能夠促進(jìn)工作人員和社區之間協(xié)作的一鍵通語(yǔ)音信息服務(wù)機構Zello今天宣布，其企業(yè)級解決方案現免費向世界任何地方的一線(xiàn)救護者開(kāi)放。通過(guò)其Zello一線(xiàn)救護者計劃，美國境內的一線(xiàn)救護者以前可免費使用專(zhuān)業(yè)版Zello。Zello應用現已本地化為22種語(yǔ)言，使該程序的使用現可擴展至全球所有一線(xiàn)救護機構。

　　Zello經(jīng)常在危機時(shí)期作為協(xié)調備災與救援工作的重要工具，當前新冠病毒疫情下也不例外。Zello同時(shí)動(dòng)員員工迅速處理對該程序迅猛增長(cháng)的需求。實(shí)際上，該公司每小時(shí)都會(huì )收到多份申請，創(chuàng )下歷史新高。

　　Zello首席執行官Bill Moore表示：“隨著(zhù)新冠肺炎（COVID-19）的蔓延，我們預計醫院和急救系統將承受沉重壓力。在這段時(shí)間內，一線(xiàn)救護者及其上級部門(mén)需要與更多沒(méi)有無(wú)線(xiàn)設備或無(wú)線(xiàn)覆蓋的人員進(jìn)行溝通。因此，我們決定向企業(yè)級別的全球所有一線(xiàn)救護者開(kāi)放該程序，以幫助減輕這些系統面臨的壓力。”

　　除了地理覆蓋范圍擴大外，Zello一線(xiàn)救護者計劃現在還包括所有企業(yè)級解決方案，包括由Google Maps促進(jìn)的所有網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的位置歷史記錄。其他功能包括所有通信的可搜索集中存檔以及新的調度通信解決方案。Zello用戶(hù)還可在彼此之間以及向多達8000個(gè)用戶(hù)的小組發(fā)送照片和信息，并可使用其分享重要信息，這些信息可能意味著(zhù)生死之別。

　　Zello一線(xiàn)救護者計劃的參與者、田納西州消防局莫里縣消防隊長(cháng)Patrick Ryan表示：“Zello是我們團隊在危機時(shí)期進(jìn)行協(xié)調的首選資源。我們在非常偏遠的農村地區生活和工作，每天使用該應用協(xié)調執法部門(mén)和一些地方消防部門(mén)的運營(yíng)。它對像我們這樣預算有限的機構是一個(gè)很好的工具。如果沒(méi)有Zello的一線(xiàn)救護者計劃，我們將無(wú)法使用該急需技術(shù)。Zello在包括FirstNet在內的不同類(lèi)型無(wú)線(xiàn)電網(wǎng)絡(luò )之間的互操作性使我們各部門(mén)可將各自無(wú)線(xiàn)電信道全都并入到一個(gè)設備上。”

　　Zello一線(xiàn)救護者計劃的參與者、賓夕法尼亞州應急服務(wù)部特拉華縣IT主管/系統技術(shù)員Steve Castellano表示：“Zello在我們目前面臨的嚴峻形勢下極大地改善了我們的團隊溝通。如果沒(méi)有該應用，我們將面臨重大挑戰，包括如何協(xié)調活動(dòng)、為信息目的設置呼叫站并為可能的暴露設置臨時(shí)區域、即時(shí)創(chuàng )建Zello頻道以支持COVID-19行動(dòng)以及覆蓋無(wú)線(xiàn)覆蓋范圍以外的人們等。在我們所面臨的情況中，每一分鐘都很重要，這些情況通常需要與緊急情況管理人員進(jìn)行協(xié)調。Zello是跨平臺的且與運營(yíng)商無(wú)關(guān)，因此為我們提供了一條生命線(xiàn)，使我們可以比以往更好地擴展我們的能力并組織我們的團隊。”

　　在緊急情況和日常情況下，消防員、EMS人員、警察、911調度員、搜索與救援團隊以及其他人均使用Zello來(lái)克服昂貴的傳統無(wú)線(xiàn)技術(shù)帶來(lái)的挑戰。現在，更多負責處理緊急情況的團體將能夠使用日常電話(huà)輕松訪(fǎng)問(wèn)清晰、加密的通信。與無(wú)線(xiàn)電不同，Zello可在任何蜂窩網(wǎng)絡(luò )或WiFi連接（即使在低帶寬地區）上跨管轄區與職能部門(mén)發(fā)揮作用。

　　許多非營(yíng)利性一線(xiàn)救護機構面臨預算緊張的情況。向一線(xiàn)救護機構提供Zello的企業(yè)級解決方案則消除了一個(gè)嚴重障礙，該障礙目前限制了這些組織在緊急需要時(shí)能夠做的事情。雖然一線(xiàn)救護者已依賴(lài)于免費版的Zello，但是企業(yè)級版本增加了中央組織控制與審核功能，這在發(fā)生重大事件之后至關(guān)重要。

　　如果貴組織對Zello一線(xiàn)救護者計劃感興趣，請訪(fǎng)問(wèn)Zello一線(xiàn)救護者計劃以了解更多信息，并確定貴組織是否符合條件。

　　Zello是面向全球社區和企業(yè)的領(lǐng)先一鍵通服務(wù)機構。數以百萬(wàn)計的Zello工作人員及用戶(hù)可通過(guò)任何無(wú)線(xiàn)或數據網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行實(shí)時(shí)通信，以共享最新信息、進(jìn)行緊急連接和解決問(wèn)題。Zello屬私有并具有營(yíng)利性，成立于2012年，被認為是澳斯汀最佳工作場(chǎng)所之一。其現有客戶(hù)包括加州高速公路巡邏隊、全國各地的消防部門(mén)以及企業(yè)客戶(hù)，如Bechtel、本田（Honda）、Restoration Hardware、Starwood/Marriott、Waste Management和YRC Freight等。