在全球開(kāi)啟遠程辦公革命一年之后，居家辦公（WFH）和任意地點(diǎn)辦公（WFA）模式的崛起已經(jīng)對企業(yè)的數字化轉型和數據安全關(guān)切產(chǎn)生了深刻影響。據聯(lián)想最新發(fā)布的《未來(lái)工作與數字化轉型》（Future of Work and Digital Transformation）研究報告顯示，絕大多數企業(yè)（83%）預計未來(lái)遠程辦公將占至少一半時(shí)間，而60%的員工不但同意而且非常愿意選擇遠程辦公。這些最新結論來(lái)自2021年初進(jìn)行的一項全球調查，受訪(fǎng)者由來(lái)自全球14個(gè)國家的8,000多名員工和IT決策者（ITDM）組成，覆蓋了各種規模的企業(yè)，調查主題為遠程辦公所帶來(lái)的影響，具體包括工作滿(mǎn)意度、技術(shù)挑戰和相應的解決方案等。

　　該報告的重要見(jiàn)解之一是，現在員工已經(jīng)開(kāi)始上軌道，適應新型居家辦公生活。絕大多數員工（83%）希望疫情過(guò)后能采用混合辦公模式，企業(yè)方面則表示非常愿意接受，因為他們知道新模式有助于提升員工參與度并吸引人才加盟。實(shí)現遠程辦公意味著(zhù)更高水平的數字化，個(gè)人設備在工作中的使用量增加；協(xié)作云和相關(guān)軟件的應用范圍更廣；各種規模企業(yè)中的IT職能部門(mén)將更加重視數據安全。該研究還表明，在制定面向未來(lái)的數字化戰略過(guò)程中，受信任的技術(shù)提供商需要發(fā)揮關(guān)鍵作用，而設備即服務(wù)（DaaS）對大型企業(yè)的吸引力越來(lái)越大，因為此類(lèi)解決方案可以讓企業(yè)更容易為員工提供先進(jìn)的技術(shù)設備，同時(shí)節約寶貴的資源用于更具戰略性的優(yōu)先事項。

　　聯(lián)想總裁兼首席運營(yíng)官Gianfranco Lanci表示：“企業(yè)和員工對未來(lái)的混合辦公和遠程協(xié)作模式普遍持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，同時(shí)當今的IT部門(mén)則面臨著(zhù)數據安全和合規性相關(guān)資源成本不斷上升的問(wèn)題。現在的企業(yè)比以往任何時(shí)候都更需要可信賴(lài)的技術(shù)合作伙伴來(lái)全面管理他們的硬件、軟件和服務(wù)，以實(shí)現價(jià)值最大化并提升安全性。”

　　當初開(kāi)始遠程辦公時(shí)，企業(yè)擔心員工會(huì )在疫情的第一年內倦怠感上升，但聯(lián)想的研究表明，大多數員工非常適應WFH和WFA工作方式——70%的員工表示，這些辦公模式的靈活性使他們在總體上對工作更加滿(mǎn)意。大約60%的受訪(fǎng)員工現在更愿意選擇至少一半時(shí)間遠程辦公，而超過(guò)三分之一的員工希望大部分或全部時(shí)間都能居家辦公或者在任意地點(diǎn)辦公。這種傾向在大公司的員工中更加明顯，大約三分之二的大公司受訪(fǎng)者更愿意在至少一半的時(shí)間里進(jìn)行遠程辦公。如今，與跨大洲和跨時(shí)區團隊協(xié)同工作并不鮮見(jiàn)，尤其是在大型企業(yè)中，這種工作形式讓辦公室的實(shí)際位置與高效協(xié)作的相關(guān)度大為降低。

　　盡管如此，員工們仍然反饋了一些難題。最主要的是家庭中的互聯(lián)網(wǎng)速度較慢或不穩定。此外，約有一半的中型企業(yè)（50%）和小型或超小型企業(yè)（42%）員工表示，在需要幫助時(shí)，他們在獲得任何形式的IT支持方面都存在延遲或困難。企業(yè)或許可以考慮采用集成LTE或5G的始終連線(xiàn)的個(gè)人電腦，以此幫助員工擺脫純粹依賴(lài)于家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )，并提供更高的安全性。那些能夠自我診斷和預防IT問(wèn)題的更智能的設備、服務(wù)和軟件解決方案也可以幫助小型企業(yè)，這些企業(yè)通常沒(méi)有強大的IT支持團隊。

　　90%的受訪(fǎng)員工希望仍然能夠到辦公室與同事當面交流，56%的受訪(fǎng)員工表示在家辦公更有效率，很顯然，未來(lái)辦公室的角色將發(fā)生變化。辦公室不再是完成工作的地方，正在演變成可以進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)作的場(chǎng)所，同時(shí)那些困難繁復的工作可以留著(zhù)居家時(shí)更專(zhuān)注地完成。

　　遠程辦公還催生了一系列新的數字化硬件、軟件和服務(wù)解決方案。員工的工作設備和技術(shù)集合已變得越來(lái)越個(gè)人化和協(xié)作化。員工越來(lái)越傾向于使用筆記本電腦、智能手機和平板電腦等個(gè)人設備進(jìn)行工作，79%的員工受訪(fǎng)者表示，他們現在會(huì )選擇使用智能手機進(jìn)行語(yǔ)音和視頻通話(huà)、收發(fā)電子郵件以及進(jìn)行工作聊天等與工作相關(guān)的任務(wù)。在個(gè)人電腦方面，基于人工智能的通話(huà)降噪、攝像頭不使用時(shí)的隱私遮擋、顯示器自然低藍光的護眼功能以及更好的設備散熱等技術(shù)，都成為各種規模企業(yè)中員工優(yōu)先考慮的智能設備功能。然而，員工們并沒(méi)有充分利用公司所提供的資助計劃來(lái)購買(mǎi)技術(shù)裝備。盡管80%的IT部門(mén)表示愿意承擔購買(mǎi)工作相關(guān)設備的費用，但有時(shí)候只有22%的員工享受到了這些補貼政策。

　　如今，對于高達97%的員工來(lái)說(shuō)，滿(mǎn)足視頻通話(huà)和同步文檔協(xié)作之類(lèi)需求的協(xié)作云和軟件工具至關(guān)重要，這個(gè)數字并不讓人意外。近三分之二的受訪(fǎng)者還表示，這些工具有助于提升生產(chǎn)力和效率。

　　隨著(zhù)遠程連接的云和協(xié)作工具的使用量增加——當員工在家中登錄時(shí)，甚至智能家居設備也可能增加公司數據的安全風(fēng)險——數據安全已躍升至IT部門(mén)的首要考慮因素，并成為數字化轉型的頭等優(yōu)先事項，這也在情理之中。對安全的擔憂(yōu)使IT部門(mén)的資源愈發(fā)緊張。ITDM認為已經(jīng)為另一場(chǎng)疫情做好了充足準備，但在防范數據威脅面前卻還沒(méi)有準備好。當前，企業(yè)在數據安全性和合規性上投入了大量的時(shí)間和金錢(qián)，絕大多數大中型公司都已經(jīng)訂閱了IT安全服務(wù)。

　　各種規模的企業(yè)都需要努力解決如何通過(guò)整合合作伙伴的安全服務(wù)來(lái)盡可能確保自身的安全，并致力于采用一種更加敏捷的、以業(yè)務(wù)為中心的安全性方法，同時(shí)側重于云和數據安全。針對這些日益嚴重的安全擔憂(yōu)，幾乎所有的企業(yè)都表示已經(jīng)實(shí)施了某種業(yè)務(wù)連續性計劃，例如基于云的數據備份（45%）、物理數據備份（39%），以及數據安全培訓（39%）。

　　隨著(zhù)訂閱文化的興起，受訪(fǎng)ITDM——尤其是來(lái)自大中型企業(yè)的受訪(fǎng)者——表示對DaaS解決方案的興趣越來(lái)越大，因為此類(lèi)解決方案可以使硬件緊隨時(shí)代潮流，并隨著(zhù)時(shí)間的推移擴展技術(shù)需求，甚至節省時(shí)間和資源以用于更具戰略性的項目。目前，有十分之一的企業(yè)訂購了DaaS類(lèi)服務(wù)，近三分之二（63%）企業(yè)表現出濃厚興趣——表明“一切即服務(wù)”（EaaS）趨勢正在從消費者領(lǐng)域向商業(yè)領(lǐng)域延伸。預計EaaS模式還將擴大并加速將IT部署升級為統包解決方案——將部署時(shí)間從幾個(gè)月縮短到數天。

　　如需查閱該研究報告的完整內容，請訪(fǎng)問(wèn)此處：https://news.lenovo.com/press-kits/lenovo-future-of-work-study-march-2021/

　　此項研究的具體調查工作于2021年1月15日至2月11日進(jìn)行，采用定量調查法對全球8,533名受訪(fǎng)者進(jìn)行了調查。調查樣本由來(lái)自下列國家的受訪(fǎng)者組成：澳大利亞、巴西、中國、法國、德國、印度、印度尼西亞、意大利、日本、墨西哥、俄羅斯、新加坡、英國和美國，每個(gè)國家的受訪(fǎng)者數量近乎相等。受訪(fǎng)者包括疫情之前在辦公室工作而目前居家辦公的企業(yè)最終用戶(hù)，以及所在公司于2020年3月后因疫情而改變政策或辦公地點(diǎn)的IT決策者。

　　聯(lián)想（Lenovo）（HKSE: 992）（ADR:LNVGY）是一家年收入高達500億美元的《財富》世界500強公司，擁有63,000名員工，業(yè)務(wù)遍及全球180個(gè)市場(chǎng)。為實(shí)現“智能，為每一個(gè)可能”的公司愿景，我們研發(fā)出眾多世界級的創(chuàng )新技術(shù)，以建設一個(gè)更加包容、值得信賴(lài)和可持續發(fā)展的數字化社會(huì )。聯(lián)想致力于持續研究、設計與制造全球最完備的端到端智能設備與智能基礎架構產(chǎn)品組合，引領(lǐng)和賦能智能化新時(shí)代的轉型變革，為全球億萬(wàn)消費者打造更好的體驗和機遇，攜手成就未來(lái)。如需了解更多公司信息，請訪(fǎng)問(wèn)https://www.lenovo.com，或在LinkedIn、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram和微博上關(guān)注我們，或者通過(guò)StoryHub獲取聯(lián)想最新動(dòng)態(tài)。

　　LENOVO是聯(lián)想的商標。所有其他商標均為其各自所有者的財產(chǎn)。？2021，聯(lián)想集團有限公司。

　　原文版本可在businesswire.com上查閱：https://www.businesswire.com/news/home/20210322005043/en/

　　免責聲明：本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便了解之用，煩請參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。

　　聯(lián)系方式：

　　Wendy Fung

　　wfung@lenovo.com