混合式辦公帶來(lái)了很多新的機遇。 但是，公司決策者和員工對疫情后工作性質(zhì)的期望存在差異。 超過(guò)一半 （53%） 的全球決策者預測，大多數員工將在辦公室工作，而只有 26% 的員工持有相同觀(guān)點(diǎn)。 與此相比，36% 的員工認為，與疫情之前相比，他們將更多地在家工作，而只有 30% 的決策者認同這點(diǎn)。

　　去年，員工對工作的態(tài)度發(fā)生了轉變，向混合式辦公的遷移為企業(yè)帶來(lái)了重大機遇。 那些考慮到員工的觀(guān)點(diǎn)，對未來(lái)采取周全和戰略性方法的企業(yè)很可能會(huì )蓬勃發(fā)展并吸引最優(yōu)秀的人才。

　　企業(yè)可以選擇投資量身定制的高品質(zhì)音頻解決方案，以滿(mǎn)足隨時(shí)隨地工作的需求。 而且那些企業(yè)會(huì )在疫情后的世界獲得競爭優(yōu)勢。

　　錯過(guò)客戶(hù)分享的重要信息或要求他們在虛擬會(huì )議中復述，可能會(huì )損害客戶(hù)關(guān)系并有礙于獲得新商機。 在混合式辦公情景中，音質(zhì)不佳對專(zhuān)業(yè)精神造成的障礙遠比如磨壞的鞋子或無(wú)力的握手更具破壞性。 60%的決策者認為更好的聲音質(zhì)量將幫助他們留住客戶(hù)，而71%的決策者認為這將有助于防止未來(lái)錯過(guò)商機。

　　那些正在采用合適音頻技術(shù)的企業(yè)都具有競爭優(yōu)勢 - 他們更高效、更專(zhuān)業(yè)并能提升客戶(hù)體驗。 借助正確的技術(shù)解決方案，EPOS 發(fā)現 64% 的最終用戶(hù)表示，高品質(zhì)的音頻解決方案讓他們可以捕獲關(guān)鍵信息，同時(shí)有 61% 的受訪(fǎng)者認為合適的解決方案會(huì )讓他們顯得更為專(zhuān)業(yè)。

　　員工的身心健康與之緊密相連，而且對任何企業(yè)的成功都至關(guān)重要。 專(zhuān)為辦公室安靜環(huán)境設計的技術(shù)通常不適用于遠程設置。 因此，由于音質(zhì)不佳的情緒影響，許多員工在辦公室外工作時(shí)都很難保持工作進(jìn)度。 26% 的員工會(huì )感到沮喪、煩躁或惱怒；而 19% 的員工會(huì )承受精神壓力。

　　高品質(zhì)音頻對混合型企業(yè)成功的重要性不容低估，83% 的決策者表示，糟糕的音頻體驗在過(guò)去的 12 個(gè)月中給他們的公司帶來(lái)了問(wèn)題，而 20% 的受訪(fǎng)者表示這造成了客戶(hù)不悅。 在極端情況下，15% 的受訪(fǎng)者表示，音頻問(wèn)題導致關(guān)鍵交易或合同失之交臂，從而造成了經(jīng)濟損失。 17% 的受訪(fǎng)者表示，由于任務(wù)執行不當導致了經(jīng)濟損失。

　　音質(zhì)不佳會(huì )對客戶(hù)關(guān)系、生產(chǎn)力和員工滿(mǎn)意度產(chǎn)生負面影響。 全球決策者已經(jīng)注意到使用合適音頻技術(shù)的重要性，并在通過(guò)投資于優(yōu)質(zhì)解決方案來(lái)采取行動(dòng)。 86% 的受訪(fǎng)者表示，他們正在考慮在明年購買(mǎi)新的音頻設備。 現在采取行動(dòng)，決策者可以解決企業(yè)中直接面臨的音頻問(wèn)題，并減輕這些問(wèn)題對企業(yè)構成的長(cháng)期風(fēng)險。

　　“企業(yè)現在有了機會(huì )”，EPOS總裁 Jeppe Dalberg-Larsen 表示。 “企業(yè)可以采取具體措施來(lái)彌補基于在辦公室工作和遠程辦公之間的差距 - 而這首先要確保每個(gè)人的聲音都清晰可聞。 超過(guò) 80% 的決策者表示音質(zhì)不佳會(huì )引發(fā)問(wèn)題，而這些問(wèn)題包括客戶(hù)不悅和直接的業(yè)務(wù)流失，我們無(wú)法再承受忽略此問(wèn)題所產(chǎn)生的代價(jià)。 我們在全球范圍內有三分之一以上的員工希望在未來(lái)可以遠程辦公，我們需要提供所需的技術(shù)，讓他們有信心充分發(fā)揮自身潛能。 唯有這樣，我們才能從容應對混合型辦公模式，并確立專(zhuān)業(yè)精神的新標準，而這正是我們所說(shuō)的成功關(guān)鍵。”

　　EPOS中國區銷(xiāo)售總監陶海東表示：“疫情推動(dòng)了中國在內的全球辦公模式的變化，遠程辦公、線(xiàn)上會(huì )議擁有了更廣闊的市場(chǎng)空間。從全球來(lái)看，Microsoft Teams日活用戶(hù)在去年中達到了7500萬(wàn)。而國內，無(wú)論是阿里推出的釘釘、字節跳動(dòng)推出的飛書(shū)還是騰訊研發(fā)的騰訊會(huì )議，也均涉足視頻會(huì )議領(lǐng)域，并得到了極大的成長(cháng)。但值得注意的是，視頻會(huì )議的軟件系統遍地開(kāi)花，但配套的硬件設備卻尚有空缺，普通的耳機或麥克風(fēng)很難與上述的軟件系統得到良好的適配，直接導致了糟糕的辦公體驗。EPOS作為音視頻解決方案的提供商，致力于為企業(yè)在混合辦公的新工作模式中提供共享設備及個(gè)人設備的視音頻一體化解決方案，同時(shí)針對Microsoft Teams等系統實(shí)現了深度的定制，讓每一位使用者都能感受到高效協(xié)同、清晰靈動(dòng)的辦公體驗。”

　　EPOS 委托丹麥 IPSOS 在 2021 年 3 月至 4 月期間開(kāi)展調查。 IPSOS 基于在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)談從超過(guò) 2500 名受訪(fǎng)者的目標樣本中收集數據。 來(lái)自美國、英國、法國、德國、香港和新加坡的18 - 65 歲以上男性和女性受訪(fǎng)者接受了調查。 這包括在超過(guò) 50 名員工以上的公司工作的受訪(fǎng)者、決策者和音頻解決方案最終用戶(hù)，所有受訪(fǎng)者每周至少工作 20 個(gè)小時(shí)。

　　EPOS的前身是音頻專(zhuān)家森海塞爾和世界領(lǐng)先的聽(tīng)力技術(shù)集團 Demant 建立的合資企業(yè)，旨在為商務(wù)人士以及游戲玩家設計、制造和銷(xiāo)售開(kāi)創(chuàng )性的高端音頻和視頻解決方案。

　　EPOS隸屬于Demant 集團，總部位于丹麥哥本哈根，公司植根于超過(guò) 115 年的音頻專(zhuān)業(yè)知識，業(yè)務(wù)遍及全球市場(chǎng)，在 60 多個(gè)國家擁有辦事處和合作伙伴。