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《Genesys與您共啟新一代客戶關(guān)系》演講PPT

2016-07-19 13:54:17   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  互聯(lián)網(wǎng)重塑了企業(yè)的創(chuàng)新道路,客戶體驗已經(jīng)成為了企業(yè)品牌和產(chǎn)品的重要組成。為了讓眾多客戶了解當(dāng)前客戶體驗和服務(wù)的市場導(dǎo)向、技術(shù)創(chuàng)新和成功實踐, Genesys于2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店,舉辦G-Summit客戶體驗大會。作為演講嘉賓之一,Genesys亞太區(qū)業(yè)務(wù)咨詢總監(jiān)Matt Surridge分享了以“Genesys與您共啟新一代客戶關(guān)系”為主題的演講。
  2012年加入Genesys,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和執(zhí)行,支持用戶提高客戶體驗驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。Matt是數(shù)字渠道客戶體驗的專家,為亞太各行業(yè)的用戶設(shè)計全渠道的客戶體驗歷程。 在加入Genesys之前,他擔(dān)任過澳洲Smart Group的CEO。
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