雖然高管們致力于實(shí)現“品牌承諾”，但企業(yè)卻忽略了確保客戶(hù)體驗始終處于領(lǐng)先水平的關(guān)鍵要素——員工體驗和參與度。
閱讀該白皮書(shū)，了解提升員工參與度的主要方式：
- 了解影響員工參與度的基本要素，著(zhù)力提升員工體驗
- 了解數字消費者的需求，以及員工參與度對實(shí)現該類(lèi)需求的作用
- 將人工智能技術(shù)整合進(jìn)企業(yè)的員工參與度和客戶(hù)服務(wù)戰略當中
- 關(guān)于銀行與金融機構提升員工參與的行業(yè)洞見(jiàn)
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過(guò)250億次的全球最好的客戶(hù)體驗。我們以客戶(hù)為中心，相信偉大的客戶(hù)交互能帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國家的超過(guò)10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶(hù)體驗平臺。我們創(chuàng )建協(xié)調無(wú)縫的全渠道客戶(hù)旅程并建立持久的客戶(hù)關(guān)系。憑借強大的創(chuàng )新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶(hù)交互解決方案領(lǐng)導者。
下載Genesys白皮書(shū)《為什么員工參與度是贏(yíng)得卓越客戶(hù)體驗的關(guān)鍵》（*為必填項）
