OpenTouchTM融合的多媒體通信套件，將企業(yè)所使用的傳統單一的語(yǔ)音通訊轉變成具有協(xié)同工作能力的多模式全方位通信，并且可以輕松與業(yè)務(wù)相整合，實(shí)現真正的動(dòng)態(tài)企業(yè)。
OpenTouchTM自帶的多媒體（視頻、語(yǔ)音、即時(shí)消息）應用可以支持多種類(lèi)型終端（桌面電話(huà)、智能手機、及桌面電腦），增進(jìn)企業(yè)員工與客戶(hù)、合作伙伴和同行間更加密切地交流，不斷提高工作及決策效率。
OpenTouchTM的會(huì )議功能，讓使用者可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)輕松地召開(kāi)商務(wù)會(huì )議與協(xié)作，并且可以在多種終端設備上無(wú)縫切換。OpenTouchTM采用開(kāi)放的SIP架構，允許客戶(hù)使用多廠(chǎng)商產(chǎn)品，靈活地實(shí)現多種應用的部署。
- OpenTouch Business Edition專(zhuān)為擁有1500名以?xún)葐T工的企業(yè)設計，創(chuàng )新的單服務(wù)器硬件平臺（支持服務(wù)器冗余備份）解決方案是阿爾卡特朗訊BiCS解決方案的增強版，增加了會(huì )議服務(wù)、統一消息和基于SIP協(xié)議的多媒體會(huì )議引擎。
- OpenTouch Multimedia Service是面向大型企業(yè)的純軟件解決方案，可以與OmniPCX Enterprise Communication Server集成。開(kāi)放式SIP內核采用Genesys SIP技術(shù)，此技術(shù)已經(jīng)在大型聯(lián)絡(luò )中心里得到成功應用。OmniPCXEnterprise Communication Server（CS）是基于純軟件的通信服務(wù)器平臺，具有高擴展性，支持TDM, IP和SIP在內的多媒體呼叫，可以連接使用阿爾卡特朗訊或第三方軟/硬件電話(huà)終端。
- SIP提供良好的開(kāi)放性，企業(yè)可以利用SIP架構靈活部署多廠(chǎng)商產(chǎn)品和方案，顯著(zhù)提高業(yè)務(wù)特性。
- OmniVista 8770 Network Management System可以將OpenTouch和OmniPCX Enterprise（8.0以上版本）集成在同一管理平臺，提供本地化、網(wǎng)絡(luò )化及集中化的管理。管理套件的應用模塊可按需訂制，減少一次性投資。（此功能內嵌至OpenTouch商業(yè)版本）
