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賀澄君 專 欄

簡 介

    賀澄君,1982年畢業(yè)于浙江大學電機系,1988年華北電力大學工學碩士研究生畢業(yè),有十多年的大學教學經(jīng)驗、MIS項目開發(fā)經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗,在數(shù)家中外IT企業(yè)從事技術開發(fā)和技術管理工作,有豐富的項目開發(fā)的實際經(jīng)驗,曾任職于九五資訊(95info)產(chǎn)業(yè)有限公司和北京賽迪廣通系統(tǒng)集成有限公司。主要從事呼叫中心的系統(tǒng)方案設計、CTI技術開發(fā)、培訓等工作。 2001—2002年任漢普管理咨詢(中國)有限公司CRM總監(jiān)。

2002年10月,任職畢博管理咨詢有限公司CRM總監(jiān)。

 
主要文章

  “別打我電話” 賀澄君 2003/09/15
  呼叫中心有三大熱點 賀澄君 2003/08/04
  營銷模式的變革 賀澄君 2003/07/22
  CRM實施的"機會"切片 賀澄君 2003/07/21
  CRM魔三角的神秘力量 賀澄君 2003/07/18
  Call Center改善CRM運營 2001/11/26
  電子商務需要2·8億電話用戶參與 2001/10/12
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  外包呼叫中心的市場定位策略 2001/09/26
  利用綜合信息平臺構(gòu)建企業(yè)辦公自動化系統(tǒng) 2001/09/18
  綜合信息平臺:企業(yè)、客戶溝通的渠道 2001/09/10
 
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