簡(jiǎn) 介 |
袁博士其它文章 | ![]() |
道唯隨筆
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機場(chǎng)告示: 溝通低劣語(yǔ)病多 袁道唯 2004/05/12 | |
報刊訂閱:該挽留的沒(méi)人管 袁道唯 2004/05/12 | |
讓"平衡"歸科學(xué), 讓客戶(hù)服務(wù)展現藝術(shù) 袁道唯 2003/11/12 | |
關(guān)注ARPU與高端客戶(hù)難道不再是"硬道理"?2003/10/08 | |
乘客信息, 呼出提醒與廢紙處理 袁道唯 2003/09/08 | |
能讓所有客戶(hù)都不跑一趟嗎? 袁道唯 2003/09/01 | |
一個(gè)非典型的呼叫中心照片 袁道唯 2003/06/23 | |
自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)的悲哀 袁道唯 2003/03/12 | |
哪來(lái)的"CRM軟件形同虛設"? 袁道唯 2003/03/05 | |
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