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富士通掌靜脈識別應用從門(mén)禁延伸到CRM

2007/06/07

　　生物識別系統中，目前仍以指紋識別系統的市占率最高，但從2004年由富士通研發(fā)的掌靜脈識別系統，于2006年納入生物識別一環(huán)，在不到3年的時(shí)間，掌靜脈識別系統不僅成為日本各家銀行ATM系統的基本配備，在臺灣應用也逐漸多元化，從基本的門(mén)禁系統，到與RFID(無(wú)線(xiàn)射頻識別)結合的智能型監控，甚至也已經(jīng)可以與客戶(hù)關(guān)系管理系統做整合了。

　　根據國際生物識別組織的統計，到2007年，指紋識別的市占率為25.3%，臉部識別市占為12.9%，虹膜識別市占率為5.1%。上述生物識別系統在市場(chǎng)上的發(fā)展都已超過(guò)10年，現階段指紋識別系統仍是強勢的生物識別趨勢，但富士通全球事業(yè)管理部顧問(wèn)北條秀樹(shù)表示，“雖然靜脈識別系統目前市占率只有3%，但隨著(zhù)掌靜脈識別系統應用的多元化，成長(cháng)到10%的市占率指日可待”。

　　靜脈識別系統可分成掌靜脈和指靜脈，掌靜脈因為面積大、識別較容易，加上廠(chǎng)商力推，使掌靜脈成為靜脈識別系統的主流。掌靜脈識別系統具有非接觸式、不易偽造，及可用于需要高度識別率的環(huán)境，但售價(jià)相對昂貴。目前在國外的應用案例上，除了有南美洲最大的銀行：巴西Bradesco銀行，將掌靜脈識別系統作為ATM領(lǐng)款時(shí)的身分識別機制外，已有日本醫院結合醫院原有的IC卡與掌靜脈識別系統，做為電子病歷存取時(shí)的把關(guān)機制。

　　也有日本最大植發(fā)公司，以員工編號加上掌靜脈識別系統，作為存取客戶(hù)數據的驗證機制;這間植發(fā)公司原先是采用指紋識別，但因為該公司員工經(jīng)常會(huì )使用藥水、藥劑等，大幅影響指紋識別的精準度，爾后才改成非接觸性的掌靜脈識別系統。更有蘇格蘭的小學(xué)將掌靜脈識別系統結合POS機，做為小學(xué)生買(mǎi)午餐時(shí)的付款機制。這種生物識別結合金流的作法，除了是不希望小學(xué)生身上帶有太多現金，也降低被其它同學(xué)欺負，把錢(qián)搶走后，無(wú)法吃午餐的狀況外，也因為有一些學(xué)生午餐是接受政府補助，不需要付費。這種掌靜脈結合金流，并與學(xué)校的學(xué)生數據、政府的補助數據整合，讓付款的安全性大幅提高。

　　臺灣富士通外圍產(chǎn)品事業(yè)處副處長(cháng)陳俊雄表示，臺灣對于掌靜脈識別系統的應用也逐漸成熟，從去年只有單純的門(mén)禁系統，到今年應用拓展到與RFID結合的智能型監控系統，以及做為客戶(hù)關(guān)系管理的基礎上，合作的第三方廠(chǎng)商更從去年只有門(mén)禁系統的2家廠(chǎng)商，今年則增加到包含系統整合商松華國際，RFID應用廠(chǎng)商阿丹電子，作會(huì )員數據、圖書(shū)租賃相關(guān)軟件的太乙信息，富士通掌靜脈識別芯片與產(chǎn)品代理商的寶信興信息，以及用于門(mén)禁系統的鵬驥實(shí)業(yè)、臺信科技與高斯計算機等7家。高斯計算機副理何永清表示，在掌靜脈結合門(mén)禁系統的應用上，現階段已經(jīng)有重要財金單位的機房安全、軍方的營(yíng)區安全，以及學(xué)校實(shí)驗室等采用這樣的解決方案。

　　在今年掌靜脈識別系統的應用上，比較特殊的部分在于與RFID技術(shù)做結合。陳俊雄指出，員工的識別證采用RFID標簽，進(jìn)出門(mén)禁管控區域時(shí)，除了識別證外，還需加上掌靜脈識別系統，進(jìn)行員工身分與權限的雙重驗證。在管制區域內，四周會(huì )有多個(gè)RFID讀取器，感應該名員工的移動(dòng)情形，例如在油槽工作的員工若出現中毒現象，透過(guò)RFID讀取器可以立即得知該名員工的所在地，監控系統也可以自動(dòng)發(fā)出警示，甚至可以主動(dòng)聯(lián)機到主管人員或與醫院聯(lián)機等。陳俊雄說(shuō)，目前已經(jīng)有一些大型半導體廠(chǎng)商、石化業(yè)者等重視安全的企業(yè)，計劃導入可與RFID結合的掌靜脈智能型監控系統。

　　某位石化業(yè)者表示，有意導入結合RFID的智能型監控系統，做為工廠(chǎng)監控與工業(yè)安全之用。他指出，由于工廠(chǎng)每天進(jìn)出的員工人數，每天最多3,000人次，身分識別需要同時(shí)進(jìn)行員工識別證，以及掌靜脈識別系統的同時(shí)驗證，如果雙重的身分驗證時(shí)間不夠短，避免員工因進(jìn)行身分驗證時(shí)間過(guò)久，造成大門(mén)或車(chē)道的阻塞，將是該公司是否能夠導入的重要關(guān)鍵。廠(chǎng)商則表示，目前RFID標簽讀取速度，已經(jīng)可以達到1秒鐘內讀取150個(gè)標簽的速度了。

　　掌靜脈識別系統除了作為智能型監控系統結合外，也可以與企業(yè)后端的出勤系統做整合，已經(jīng)可以自動(dòng)出報表給老板參考。現階段，已經(jīng)有廠(chǎng)商將掌靜脈識別用于一些會(huì )員制行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統中，包含飯店業(yè)、年費制的游樂(lè )場(chǎng)、健身房及俱樂(lè )部等。

　　“采用掌靜脈識別系統做為會(huì )員數據，除了使用者不用另外輸入會(huì )員卡號或其它數據，節省制卡費用且使用方便外，”陳俊雄說(shuō)，“掌靜脈識別系統結合會(huì )員數據庫，可以避免只限本人使用的服務(wù)，遭到他人冒用;若與門(mén)禁系統整合，也可免除會(huì )員帶鑰匙的不便。”他繼之指出，因為會(huì )員身分的真實(shí)性高，可以真正做到有效分析客戶(hù)屬性，并可針對分析結果作經(jīng)營(yíng)策略的調整。

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