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統一企業(yè)電話(huà)和數據網(wǎng)
胡勁松 2001/03/29
長(cháng)期以來(lái)一個(gè)企業(yè)的電話(huà)網(wǎng)和數據網(wǎng)的構建，傳統的做法是兩網(wǎng)分離，電話(huà)網(wǎng)以用戶(hù)交換機（PBX）為中心構建，而數據網(wǎng)采用以太網(wǎng)交換機（Switch
HUB）為中心構建，兩網(wǎng)互不相通，完全獨立，由各自的網(wǎng)管來(lái)完成管理，因此管理人員眾多，相互協(xié)調困難，管理復雜。
這樣一種結構作為一種模式，一直為眾多企業(yè)所采用。但是隨著(zhù)近年來(lái)三網(wǎng)合一的發(fā)展，IP網(wǎng)自身的不斷完善，及各企業(yè)為提高競爭力、大力壓縮管理成本、提供多元化的產(chǎn)品服務(wù)的需求，這種模式終于被打破，一種全新的基于IP技術(shù)的IP
PBX應運而生。歐美市場(chǎng)上，在不到三年的時(shí)間里，IP PBX得到了巨大的發(fā)展，據最新的數據表明，2000年的商用電話(huà)系統市場(chǎng)中，傳統PBX系統在美國的銷(xiāo)量下降了17個(gè)百分點(diǎn)，而IP
PBX的市場(chǎng)份額則上漲了14個(gè)百分點(diǎn)。下面我們就IP PBX作一個(gè)介紹。
IP PBX的系統原理
IP PBX系統是實(shí)現計算機網(wǎng)與用戶(hù)交換機功能合一的平臺。IP PBX網(wǎng)絡(luò )系統內各電話(huà)終端采用IP方式進(jìn)行數據通信，不僅能進(jìn)行通話(huà)，還能實(shí)現文本、數據、圖像的傳輸，將電話(huà)網(wǎng)和計算機網(wǎng)統一成一個(gè)整體，實(shí)現局域網(wǎng)內的電子辦公。特別是在遠距離協(xié)作商務(wù)、電子辦公中充分發(fā)揮其強大的資源優(yōu)勢，為商業(yè)合作、工作重組帶來(lái)便捷。IP
PBX局域網(wǎng)內的控制中心可根據具體情況，對計算機網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有效地管理，達到資源共享。借助于廣域網(wǎng)的連接，不同地區的辦事處、分公司之間，就象使用內線(xiàn)電話(huà)一樣，實(shí)現遠距離通信、電子辦公和電子商務(wù)。
圖一 降低布線(xiàn)、構筑成本
傳統的PBX利用電路交換的原理來(lái)實(shí)現集團電話(huà)的功能，而IP PBX則使用了TCP/IP協(xié)議，利用包交換的原理，在以太網(wǎng)上實(shí)現了相同的功能。IP
PBX還可仿真電路交換，從IP網(wǎng)絡(luò )中撥打電話(huà)到傳統的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )之中。
IP PBX的特點(diǎn)分析
由于IP PBX系統建立在一個(gè)開(kāi)放的IP標準上，所有的產(chǎn)品都遵循相同標準，互通性強，而傳統的PBX含有各個(gè)廠(chǎng)家的專(zhuān)用技術(shù)，產(chǎn)品之間互通性、兼容性較差。故采用IP
PBX可以大大節省以前使用傳統產(chǎn)品時(shí)維護專(zhuān)有設備的費用。
對于全部采用IP PBX的企業(yè)，在完成數據網(wǎng)布線(xiàn)的同時(shí)，也等于完成了電話(huà)網(wǎng)的布線(xiàn)，可大大節省布線(xiàn)成本，從而解決了繁雜的電纜問(wèn)題（圖一）。
對于電話(huà)的遷移、增設不需要布線(xiàn)、移設電話(huà)時(shí)，可以保持電話(huà)號碼不變。IP PBX的擴展性能好，當需要在已有的PBX上擴充多個(gè)分支電話(huà)時(shí)，傳統PBX設備大多不支持這種擴充，必須換掉內部模塊，這是一筆不小的開(kāi)銷(xiāo)，而若采用IP
PBX，由于其設備可以采用堆疊方式連接，因此你原來(lái)的投資可以很好的得到保護，并且你的擴充成本會(huì )很低。
IP PBX還有一個(gè)非常吸引人的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)的各個(gè)分支結構只要是在同一個(gè)WAN內，利用IP PBX，相互之間通信是走內部網(wǎng)的，不存在市話(huà)費或者長(cháng)話(huà)費，即使需要與異地公網(wǎng)上的客戶(hù)通信也完全可以先通過(guò)內部網(wǎng)走，然后再走當地的市話(huà)線(xiàn)路，來(lái)完成撥打長(cháng)途電話(huà)，極大地節省了長(cháng)途通信費用（圖二）。
圖二 降低通信、線(xiàn)路成本
采用IP PBX，由于電話(huà)網(wǎng)和數據網(wǎng)合二為一，因此管理人員相應的減少，管理、運營(yíng)成本也相應降低。通過(guò)IEEE802.1Q/p的語(yǔ)音優(yōu)先控制，IP
PBX能夠得到高質(zhì)量的通話(huà)。IP PBX系統支持VPN（Virtual Private Network）服務(wù)功能，如：統一信息服務(wù)，包括讀取電子郵件（Text
to speech）、附加語(yǔ)音郵件、附加FAX郵件、FAX輸出郵件（Text to Fax）；Web會(huì )議服務(wù)，包括模擬會(huì )議室服務(wù)、實(shí)時(shí)圖像表示、會(huì )議記錄、黑（白）板、VoIP同時(shí)通話(huà)。兼容PHS（無(wú)線(xiàn)市話(huà)）功能和CTI連動(dòng)，可實(shí)現多媒體信息綜合管理、呼叫服務(wù)和Outlook連動(dòng)。
IP PBX的展望
近年來(lái)世界各大電信公司紛紛進(jìn)行戰略重組，采用高速寬帶IP交換路由技術(shù)構筑電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，TCP/IP協(xié)議的產(chǎn)生使傳統電信業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )數據業(yè)務(wù)的綜合統一成為可能。在這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò )中，許多業(yè)務(wù)可以有效地進(jìn)行融合，各種業(yè)務(wù)可以通過(guò)有限的接口接入到這一網(wǎng)絡(luò )中，這就是大家所追求的綜合信息網(wǎng)絡(luò )。IP
PBX附加上MCU的功能將是構建這一網(wǎng)絡(luò )有效交換節點(diǎn)的方式之一，特別適合于中、小網(wǎng)絡(luò )系統的構建。
IP PBX能夠為集團用戶(hù)提供全面的網(wǎng)絡(luò )和語(yǔ)音解決方案，可以滿(mǎn)足保持企業(yè)持續運作和蓬勃發(fā)展的全方位需求。IP PBX通信系統最優(yōu)異的特性應該是其靈活性及其適應企業(yè)運營(yíng)的方式。
由于IP PBX產(chǎn)品系統可以將現有的信息網(wǎng)絡(luò )（LAN/WAN）和話(huà)音技術(shù)有效地結合在一起，因此，該產(chǎn)品對于一些新電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)首選的產(chǎn)品。
目前不僅計算機網(wǎng)絡(luò )廠(chǎng)商推出了IP PBX，傳統的電信廠(chǎng)商也加入了這個(gè)行列，因為電信廠(chǎng)商已經(jīng)看出了發(fā)展的趨勢。
另外從目前國內的寬帶網(wǎng)建設速度來(lái)看，在不久的將來(lái)，一個(gè)四通八達的IP寬帶網(wǎng)將不是夢(mèng)想，那時(shí)的IP PBX將發(fā)揮更大的作用。
《賽迪市場(chǎng)專(zhuān)家》
2001/03/29
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