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關(guān)注業(yè)界發(fā)展同力VOIP遠端座席產(chǎn)品5月出爐

2006/06/01

　　經(jīng)過(guò)長(cháng)達3個(gè)多月的測試和部分行業(yè)內客戶(hù)的試用，同力于5月正式向市場(chǎng)推出VOIP遠端座席產(chǎn)品，

　　VOIP是一種以IP電話(huà)為主，并推出相應的增值業(yè)務(wù)的技術(shù)。VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。 VoIP做為一種新興業(yè)務(wù)，其低廉的話(huà)音業(yè)務(wù)將對傳統話(huà)音業(yè)務(wù)造成巨大沖擊，而成為人們的關(guān)注焦點(diǎn)。 VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò )上便宜的傳送語(yǔ)音、傳真、視頻、和數據等業(yè)務(wù)，如統一消息、虛擬電話(huà)、虛擬語(yǔ)音/傳真郵箱、查號業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會(huì )議、電子商務(wù)、傳真存儲轉發(fā)和各種信息的存儲轉發(fā)等。

　　公司在推出IP遠端坐席的同時(shí)，并研發(fā)了七號信令監測及錄音產(chǎn)品，，這無(wú)疑使同力EasyIVR統一平臺功能更加強大而完善。

　　EasyIVR－自動(dòng)語(yǔ)音應答產(chǎn)品：EasyIVR是為聲訊平臺，呼叫中心自動(dòng)語(yǔ)音，移動(dòng)IVR，聯(lián)通麗音等各種應用提供全面的自動(dòng)語(yǔ)音應答解決方案，產(chǎn)品支持Dialogic，東進(jìn)等全系列電話(huà)語(yǔ)音卡。提供圖形化流程開(kāi)發(fā)環(huán)境，具有穩定，靈活，開(kāi)放，使用方便等特點(diǎn)。

　　關(guān)注行業(yè)最新技術(shù)，關(guān)注同力，將為您的企業(yè)帶來(lái)更持續、穩定的發(fā)展。

北京同力信通供稿　CTI論壇編輯

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