一、您企業(yè)外呼平臺的新挑戰
- 建設難
- 從前期論證，到系統搭建均需投入大量人力、物力，上線(xiàn)慢，周期長(cháng)
- 風(fēng)險大
- 業(yè)務(wù)開(kāi)展存在不確定性，一次性投入很大，存在風(fēng)險
- 維護難
- 需要跨通信和IT系統的專(zhuān)業(yè)維護人員
- 變化難
- 座席增減困難、升級及遷址需要二次投入
- 外呼成本高
- 外呼話(huà)費居高不下，需有效降低外呼資費
- 總擁有成本高
除前期一次性投入大外，后期運行的成本以及隱性管理投入高
二、租用型呼叫中心
概述：
艾比利簡(jiǎn)呼租用型呼叫中心是一種平臺租用服務(wù)，企業(yè)無(wú)需購買(mǎi)任何軟、硬件系統，只需具備人員、場(chǎng)地等基本條件，即可快速擁有屬于自己的專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統，7x24監控運維服務(wù)、升級服務(wù)由服務(wù)商提供。
平臺專(zhuān)屬
由艾你利為企業(yè)部署專(zhuān)門(mén)的外呼平臺
話(huà)務(wù)整合
艾比利負責整合低成本的外呼話(huà)務(wù)資源
按需租用
企業(yè)無(wú)需一次性投入購買(mǎi)呼叫中心軟、硬件，只要按實(shí)際需要的座席數量租用
全托管服務(wù)
企業(yè)無(wú)需配備專(zhuān)門(mén)的維護人員，呼叫中心系統日常運行維護與故障相應全由艾比利提供
方案特點(diǎn)
- 降低業(yè)務(wù)探索階段的投資風(fēng)險
- 降低通信成本，按實(shí)際使用付費
- 降低企業(yè)運維、溝通和管理成本
- 快速部署上線(xiàn)，快速進(jìn)入市場(chǎng)
- 專(zhuān)屬平臺，穩定可靠
- 變化靈活，隨時(shí)擴容
- 統一管理、統一監控
- 統一號碼外呼，提升企業(yè)形象
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