企業(yè)通信領(lǐng)域在國內是現代企業(yè)重要的運營(yíng)市場(chǎng),也是各家電信運營(yíng)商爭奪戰略?xún)?yōu)勢的重要布局。商業(yè)模式也從早期的800全免費模式逐步延伸至400電話(huà)、95電話(huà)的“資費分擔”模式。
400電話(huà)仍然是使用最廣泛
縱觀(guān)2017年企業(yè)電話(huà)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,400電話(huà)是企業(yè)通信中使用最廣泛的方式,大型集團配合呼叫中心,跨國集團配合多方電話(huà)會(huì )議等,與之相對應的是800電話(huà)市場(chǎng)份額的日漸萎靡,至于95電話(huà)——由于申請審核困難,一直是少數企業(yè)使用。這背后的原因跟產(chǎn)品的定位及我們的國情有很大的關(guān)聯(lián)。
400電話(huà)優(yōu)勢明顯
400電話(huà)是結合了部分呼叫中心功能的智能通信業(yè)務(wù),支持手機用戶(hù)撥打,因此在受眾更加的年輕有活力,而且400電話(huà)可以接入多個(gè)平臺,可以完善企業(yè)的客戶(hù)管理。此外,400電話(huà)只需要企業(yè)充值即可使用,無(wú)月租,無(wú)選號費等。對于大企業(yè)而言,400電話(huà)的呼叫中心功能可實(shí)現客戶(hù)資源的有效管理,因此我們也能夠從轟炸式的電視廣告上常常見(jiàn)到400電話(huà)的身影。同時(shí),400電話(huà)的資費分擔模式可最大程度上減少無(wú)效的騷擾咨詢(xún),極大地提升了企業(yè)的處理效率。
優(yōu)音通信研發(fā)更多功能
目前,400電話(huà)與移動(dòng)端相結合,例如優(yōu)音app,優(yōu)音app可以很快的實(shí)現企業(yè)辦公移動(dòng)化的需求,400電話(huà)與網(wǎng)站相結合,有web400,可以直接網(wǎng)頁(yè)撥打電話(huà)。400電話(huà)已經(jīng)擴展了越來(lái)越多的功能,不僅有呼叫中心、短信群發(fā)、電話(huà)會(huì )議等各種企業(yè)已經(jīng)必須的實(shí)用功能,還有創(chuàng )新的400電話(huà)驗證碼等新生的功能。
優(yōu)音通信在建立之初,就已經(jīng)成立了研發(fā)部,保障客戶(hù)穩定通信的同時(shí),不斷進(jìn)取,為客戶(hù)提供更多,更新的服務(wù)。