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    出版日期:2021年6月7日  星期一

    總第九六九期

    周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(m.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    華為:數智金融,升級有道,共創(chuàng )行業(yè)新價(jià)值


    為期兩日的華為智慧金融峰會(huì )2021在上海浦東香格里拉酒店召開(kāi),以"數智金融,升級有道,共創(chuàng )行業(yè)新價(jià)值"為主題,吸引了3000多名全球金融行業(yè)客戶(hù)、合作伙伴、業(yè)界專(zhuān)家、行業(yè)媒體出席。華為提出,金融機構需要在敏捷智能、產(chǎn)融服務(wù)、生態(tài)構建三方面持續升級,轉型成為具備數字化能力的生態(tài)型企業(yè)。華為將在金融領(lǐng)域聚焦三大戰略舉措 -- 全面擁抱云原生;深入行業(yè)場(chǎng)景;匯聚Saas服務(wù),成就金融機構成為更好的數字化生態(tài)型企業(yè)。

    CTI論壇專(zhuān)訪(fǎng)易谷網(wǎng)絡(luò )首席運營(yíng)官岳欣


    易谷網(wǎng)絡(luò )主要創(chuàng )始人之一,20年以上通信領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗,在企業(yè)級語(yǔ)音交換,統一通信和呼叫中心解決方案及客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域有深厚的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。

    聯(lián)絡(luò )中心通信技術(shù)的未來(lái)趨勢

    如何提高聯(lián)絡(luò )中心的知名度
    解決聯(lián)絡(luò )中心的流失率危機
    科大訊飛:用系統性創(chuàng )新兌現人工智能產(chǎn)業(yè)紅利
    人工智能如何改變聯(lián)絡(luò )中心座席 
    易谷網(wǎng)絡(luò )王鴻冰:銀行營(yíng)銷(xiāo)數字化轉型思考
    部署下一代聊天機器人時(shí)要考量的四個(gè)問(wèn)題
    2021年十大必備客戶(hù)服務(wù)技能
    會(huì )話(huà)數據:實(shí)時(shí)路由是成敗關(guān)鍵 
    Genesys Cloud云客服解決方案助中國企業(yè)揚帆出海
    全渠道聯(lián)絡(luò )中心:語(yǔ)音被取代了嗎?
    捷通華聲:建設智慧城市,勢在必行 
    思必馳高自然度可定制(TTS)技術(shù),如何練成的 ?
    華為AICC&易谷“5G視頻新客服”發(fā)布暨合作簽約
    VOICECYBER宇高通過(guò)統信軟件產(chǎn)品兼容性測試
    沖刺"618" MyComm ICS智能客服系統來(lái)助力

    Omdia UCaaS記分卡北美:微軟、Zoom、思科撼動(dòng)該領(lǐng)域

    華為云:全面擁抱云化,共建全場(chǎng)景智慧金融 
    思科CEO:安全必須簡(jiǎn)單、智能且無(wú)處不在
    WebRTC對你意味著(zhù)什么
    國產(chǎn)智造 全能領(lǐng)跑丨億聯(lián)開(kāi)啟國產(chǎn)化方案巡展
    開(kāi)源企業(yè)辦公電話(huà)系統/IPPBX/FusionPBX實(shí)戰筆記
    思科通過(guò)新的統一計算系統引入云計算能力
    新品速遞 | 一圖了解阿朗終端Halo系列新成員
    『高可靠性』迅時(shí)高可靠性解決方案2.0之硬件篇
    東進(jìn)技術(shù)當選北京商用密碼行業(yè)協(xié)會(huì )理事單位
    EPOS EXPAND 80喜提產(chǎn)品設計獎
    Yeastar落地得物APP打造靈活高效語(yǔ)音溝通平臺!
    Qcon軟件開(kāi)發(fā)大會(huì ) 融云分享SDK交付質(zhì)量保障經(jīng)驗
    方位通訊中國行第9站:第21屆成都國際安博會(huì )
    羅技CC5500e中大型會(huì )議室一體化解決方案
    環(huán)信MQTT消息云正式發(fā)布,2個(gè)月免費試用

    金秋九月,蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會(huì )如期而至

    ICT中國2021年度評選案例火熱申報中
    中國聯(lián)通獲評選為「亞洲最佳電信公司」第一名
    中國電信首個(gè)“5G﹢智慧供應鏈示范單位”掛牌
    中興通訊5G網(wǎng)絡(luò )設備通過(guò)NESAS產(chǎn)品安全評估
    中興i5GC獲“5G云原生極簡(jiǎn)專(zhuān)網(wǎng)行業(yè)應用領(lǐng)先”獎
    華為、倍福和鼎橋5G工業(yè)控制高精度授時(shí)解決方案
    中國聯(lián)通與鵬城實(shí)驗室簽署戰略合作協(xié)議
    Mavenir將在A(yíng)WS上提供基于云的5G解決方案
    亞信安全與安徽電信達成戰略合作
    中興通訊助力湖南電信完成核心路由器商用部署
    中興通訊電信云平臺TECS獲“Leader”評級
    中興通訊發(fā)布5G超高清直播解決方案
    中興5G產(chǎn)品再次獲得ISO/IEC 27701國際標準認證
    華為5GC率先通過(guò)SGS Brightsight SCAS測試
    中國電信首個(gè)“5G+智慧供應鏈示范單位”掛牌

    人才招聘欄目

    ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)!
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    虛位以待 | 奧科誠聘駐場(chǎng)工程師 (上海)
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    過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò )2021春招提前批啟動(dòng)
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    維音集團 旗下維音數碼開(kāi)始招新啦
    方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
    鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
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    2020UC趨勢:IP電話(huà)和耳機策略
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    京東到家《站在“疫”起,疫情下的運營(yíng)管理》
    《Genesys在平安的實(shí)踐》
    捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
    《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng )新》
    《小米有品-疫情之下,如何守護用戶(hù)體驗》
    企業(yè)聯(lián)絡(luò )中心出海方案 – Genesys Cloud
    Genesys助力租租車(chē)搭建出海全媒體客服中心
    《改善端到端客戶(hù)體驗策略》
    《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
    《金融機構AI改變客戶(hù)體驗》 
    《MRCP中文電子書(shū)》
    《從Excel轉至WFM》
    《珍惜每一次客戶(hù)交互》
    《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
    《混合型AI 致勝未來(lái)》



    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )


    2020年度編輯推薦獎評選
    2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
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