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    出版日期：2022年1月10日　 星期一

    總第九九七期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構。
    CTI論壇2022年新春致辭專(zhuān)題征集活動(dòng)啟動(dòng)


    歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年。虎年揚虎威、新年源新意。新年即將來(lái)臨之際，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導的新春致辭視頻，回顧過(guò)去一年貴司在市場(chǎng)戰略、產(chǎn)品創(chuàng )新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績(jì)？新的一年開(kāi)啟新的希望，展望2022年貴司的目標是什么？

    中關(guān)村科金首席產(chǎn)品官潘燕飛：AI加持的數字化營(yíng)銷(xiāo)·運營(yíng)·服務(wù)


    		日前，CTI論壇記者有幸采訪(fǎng)到中關(guān)村科金技術(shù)有限公司首席產(chǎn)品官潘燕飛，就公司戰略和發(fā)展方向、智能化應用的產(chǎn)品優(yōu)勢以及智能交互質(zhì)檢、陪練、助手三件套的運營(yíng)價(jià)值作了詳盡解讀。

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    《聊天機器人增強用戶(hù)體驗》
    《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
    《掌握數字化客戶(hù)交互的五個(gè)步驟》
    《2021認知智能發(fā)展研究報告》
    《掌握消息傳遞應用程序的實(shí)用指南》
    EPOS《理解聲音體驗》
    《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗》



    2021中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì )

    2020年度編輯推薦獎評選
    2019中國客戶(hù)體驗創(chuàng )新大會(huì )
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