眾所周知，企業(yè)融合通信隨著(zhù)技術(shù)和用戶(hù)需求的不斷發(fā)展，經(jīng)過(guò)幾十年的演進(jìn)，無(wú)論從用戶(hù)需求，產(chǎn)品部署方式和運營(yíng)模式都已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這些變化促使一些企業(yè)融合通信產(chǎn)品或者解決方案要不斷進(jìn)行自我革命。一切的技術(shù)最終基本上都是為市場(chǎng)服務(wù)的，日前，CTI論壇記者專(zhuān)訪(fǎng)了云翌通信研發(fā)總監謝曙生，據介紹，融合通信技術(shù)是以IP通信為基礎，以VoIP、視頻通信、多媒體協(xié)同協(xié)議組合，并且隨著(zhù)融合通信不斷發(fā)展，與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來(lái)越密切。作為一家自主研發(fā)型公司，云翌的產(chǎn)品一直不斷持續更新保持穩定，在安全方面也做到嚴格控制，產(chǎn)品功能一直緊跟市場(chǎng)需求，未來(lái)云翌會(huì )加入更多的高技術(shù)人才和全新的技術(shù)知識，將融合通信技術(shù)做到具體化，全面化的發(fā)展。
圖：云翌研發(fā)總監謝曙生
采訪(fǎng)嘉賓簡(jiǎn)介：云翌研發(fā)總監謝曙生,2005年進(jìn)入VOIP行業(yè)，16年行業(yè)經(jīng)驗，在加入云翌之前，任跨國公司研發(fā)總監，在呼叫中心及廣播融合調度戰略規劃、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、項目管理和系統建設方面擁有豐富的經(jīng)驗。
CTI論壇：謝總您好，請先向CTI論壇的讀者先介紹下自己，以及你目前主要的工作以及關(guān)注的技術(shù)方向。
謝曙生：讀者朋友們，大家好，我是上海云翌通信科技有限公司的研發(fā)總監謝曙生，主要負責公司行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，結合行業(yè)市場(chǎng)需求規劃公司的技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)及產(chǎn)品方向，完善整體行業(yè)解決方案。
CTI論壇：新冠疫情影響了全球的每一個(gè)企業(yè)。作為專(zhuān)業(yè)的IP融合通信服務(wù)商，云翌如何看待近幾年音視頻通話(huà)技術(shù)的發(fā)展趨勢？
答：近幾年是音視頻通話(huà)技術(shù)發(fā)展的增速期。疫情反復爆發(fā)，促使更多的企業(yè)選擇異地居家辦公。企業(yè)競爭激烈，較多企業(yè)發(fā)展分支機構，移動(dòng)辦公需求也促使音視頻通話(huà)技術(shù)不斷發(fā)展。另外，很多行業(yè)出現智能化、少人化甚至于無(wú)人化方向發(fā)展，在無(wú)人值守的情況下，音視頻通話(huà)對于應急方案來(lái)說(shuō)也是必不可少的。所以未來(lái)在這方面會(huì )有更大的市場(chǎng)需求產(chǎn)生。
CTI論壇：您能從技術(shù)和行業(yè)兩個(gè)方面談?wù)勅诤贤ㄐ诺陌l(fā)展情況嗎？ 融合通信發(fā)展面臨哪些障礙？
謝曙生：融合通信是指把計算機技術(shù)與傳統通信技術(shù)融合一體的新通信模式，融合計算機網(wǎng)絡(luò )與傳統通信網(wǎng)絡(luò )在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺上，實(shí)現電話(huà)、傳真、數據傳輸、音視頻會(huì )議、呼叫中心、即時(shí)通信等眾多應用服務(wù)。
融合通信技術(shù)是以IP通信為基礎，以VoIP、視頻通信、多媒體協(xié)同協(xié)議組合，并且隨著(zhù)融合通信不斷發(fā)展，與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來(lái)越密切，總體行業(yè)發(fā)展趨勢如下：
a、從封閉的專(zhuān)用系統走向開(kāi)放平臺。b、從單純電話(huà)語(yǔ)音通信走向多媒體通信。
c、從固話(huà)通信走向移動(dòng)等多渠道通信。
d、從通信與業(yè)務(wù)分割走向通信與業(yè)務(wù)相互協(xié)作。
CTI論壇：您認為未來(lái)融合通信系統競爭的關(guān)鍵在哪里？云翌在融合通信方面的主要優(yōu)勢是什么？未來(lái)云翌融合通信技術(shù)發(fā)展路線(xiàn)為何？
謝曙生：我認為未來(lái)融合通信系統競爭的關(guān)鍵點(diǎn)在：安全，穩定，高效這三個(gè)方面，我們云翌的主要優(yōu)勢是我們是自主研發(fā)型公司，產(chǎn)品一直不斷持續更新保持穩定，在安全方面也做到嚴格控制，產(chǎn)品功能一直緊跟市場(chǎng)需求，未來(lái)我們會(huì )加入更多的高技術(shù)人才和全新的技術(shù)知識，將融合通信技術(shù)做到具體化，全面化的發(fā)展。
CTI論壇：目前云翌融合通信系統覆蓋到了哪些行業(yè)場(chǎng)景？為匹配多種商業(yè)場(chǎng)景，云翌團隊在編碼、轉碼、網(wǎng)絡(luò )等方面又有哪些儲備？
謝曙生：目前云翌的融合通信系統覆蓋的行業(yè)場(chǎng)景還是比較全面的，比如：高速公路、地下管廊、安全校園、風(fēng)力發(fā)電、無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)、工礦化學(xué)、村村通、門(mén)禁樓宇等。
云翌團隊在語(yǔ)音編碼這一塊，通過(guò)AEC回音消除技術(shù)，保障通話(huà)聲音互不干擾；NC噪音抑制技術(shù)，完美解決會(huì )議、廣播的背景噪音；AGC自動(dòng)增益技術(shù)，智能調節音量大小；
通過(guò)PLC丟包補償技術(shù)，網(wǎng)絡(luò )丟包高達30%時(shí)，仍能保證音頻的完整流暢，視頻這一塊自適應網(wǎng)絡(luò )，在網(wǎng)絡(luò )高帶寬良好的情況下，傳送高清、全高清視頻，在網(wǎng)絡(luò )帶寬低的情況下，優(yōu)先傳送音頻，適應降低視頻質(zhì)量。
CTI論壇：在未來(lái)的三到五年，融合通信系統在哪些行業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)將擁有更多機會(huì )？您將如何帶領(lǐng)團隊去抓住這些機遇？
謝曙生：未來(lái)的幾年，我覺(jué)得融合通信系統主要在：高速公路、地下管廊、安全校園、風(fēng)力發(fā)電、無(wú)人值守停車(chē)場(chǎng)等這些行業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)機會(huì )還是比較多的。當然了，未來(lái)我們團隊要做好基本功，掌握最新技術(shù)，及時(shí)做好系統功能的優(yōu)化和更新，緊跟市場(chǎng)需求，機會(huì )來(lái)了就肯定能抓住。
CTI論壇：今年，云翌的主要工作方向是什么？
謝曙生：今年的主要工作方向是在保障原有通信系統穩定的基礎下，根據市場(chǎng)的變化來(lái)更新新增產(chǎn)品功能，優(yōu)化產(chǎn)品。將我們的融合通信系統做到更好，更貼合實(shí)際用戶(hù)需求。
CTI論壇：安全性一直是一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，云翌融合通信平臺在安全上有哪些強化？
謝曙生：云翌通信平臺的安全性我們一直做的很好，這個(gè)大家都是認可的，多年來(lái)積累了屬于云翌自己的專(zhuān)用防攻擊手段，當然重點(diǎn)還是從訪(fǎng)問(wèn)的IP上面加強管理，對于一些海外陌生IP嚴格加入黑名單，情況特殊的就永久禁止此IP進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
還有通信業(yè)務(wù)安全這一塊通過(guò)信令、媒體和數據傳輸進(jìn)行安全加密，應用訪(fǎng)問(wèn)方面通過(guò)https安全管理協(xié)議及訪(fǎng)問(wèn)白名單控制，并增加Fail2ban IP自動(dòng)屏蔽技術(shù)，把惡意入侵、暴力破解及攻擊IP自動(dòng)加入到黑名單中。
CTI論壇：感謝謝總的分享。云翌公司成立以來(lái)，已經(jīng)成功為上萬(wàn)家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性?xún)r(jià)比以及全面的定制服務(wù)贏(yíng)得了用戶(hù)的一致認可。結合IP通信市場(chǎng)的需求，云翌公司下一步設計優(yōu)化則以實(shí)際使用場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)，讓產(chǎn)品使用起來(lái)更加方便、快捷和穩定。相信云翌I(lǐng)P融合通信系統未來(lái)會(huì )更完美的應用于各大企事業(yè)單位。
