寧波81890獲中國城市管理進(jìn)步獎?wù)�府�?chuàng )新獎

2006/01/17

圖為寧波81890求助服務(wù)中心

　　“2005·中國城市論壇北京峰會(huì )”近日授予寧波81890求助服務(wù)中心“中國城市管理進(jìn)步獎?wù)�府�?chuàng )新獎”。

　　81890自成立之日起，就開(kāi)宗明義地提出了“為民服務(wù)”的理念。海曙區每年拿出80萬(wàn)元用于81890的正常運作，而對81890本身而言，為群眾提供所有的資訊服務(wù)都是免費的只要群眾日常生活中遇到了困難，無(wú)論什么時(shí)候，它都會(huì )提供“撥一撥就靈”的服務(wù)。81890自2001年8月18日開(kāi)通以來(lái)，已提升為市民求助中心，迄今為止，81890服務(wù)項目已達170余項，共計為市民解決各類(lèi)求助事項近70萬(wàn)件，辦結率100%，滿(mǎn)意率達99.87%。

　　81890服務(wù)模式被認為是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下為人民服務(wù)的一種創(chuàng )新，先后10次在全國性會(huì )議上進(jìn)行經(jīng)驗介紹，在全國產(chǎn)生了廣泛的影響。

　　從一部普普通通的便民電話(huà)到頗具特色的便民服務(wù)網(wǎng)站，從簡(jiǎn)單的資訊服務(wù)到提供多方位服務(wù)的有名品牌；從海曙走向寧波，再沖向全國，81890先后獲得了第八屆“全國職工職業(yè)道德建設十佳單位”，“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“全國百家誠信服務(wù)優(yōu)秀單位”、“全國精神文明建設工作先進(jìn)單位”等30多項榮譽(yù)。

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