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寧夏運政熱線(xiàn)“96779”開(kāi)通

2006/01/17

　　近日，寧夏運輸管理局在全區五市運管處開(kāi)通了運政服務(wù)熱線(xiàn)“96779”，由單純的管理方式轉變?yōu)榉⻊?wù)型管理。

　　春運已經(jīng)開(kāi)始，寧夏各市縣運管所也設立了專(zhuān)門(mén)的投訴機構，建立專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，24小時(shí)開(kāi)通，專(zhuān)人接聽(tīng)，對投訴案件實(shí)行限時(shí)辦理。運政服務(wù)熱線(xiàn)“96779”的具體職責為：受理轄區投訴案件；受理轄區內運政執法部門(mén)和運政執法人員違紀違法行為的舉報；受理有關(guān)道路運輸的法律、法規及業(yè)務(wù)知識咨詢(xún)；受理轄區內汽車(chē)維修救援服務(wù)；負責將受理的各種信息迅速傳遞到相關(guān)單位或相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理并將結果反饋給投訴人。目前，“96779”熱線(xiàn)電話(huà)已受理投訴58起，處理51起，正在處理7起，基本做到了投訴案件件件有人管，件件有落實(shí)，件件有結果。

寧夏網(wǎng)—寧夏日報

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