寧夏運政熱線“96779”開通

2006/01/17

　　近日，寧夏運輸管理局在全區(qū)五市運管處開通了運政服務(wù)熱線“96779”，由單純的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)型管理。

　　春運已經(jīng)開始，寧夏各市縣運管所也設(shè)立了專門的投訴機構(gòu)，建立專線電話，24小時開通，專人接聽，對投訴案件實行限時辦理。運政服務(wù)熱線“96779”的具體職責(zé)為：受理轄區(qū)投訴案件；受理轄區(qū)內(nèi)運政執(zhí)法部門和運政執(zhí)法人員違紀(jì)違法行為的舉報；受理有關(guān)道路運輸?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)及業(yè)務(wù)知識咨詢；受理轄區(qū)內(nèi)汽車維修救援服務(wù)；負責(zé)將受理的各種信息迅速傳遞到相關(guān)單位或相關(guān)部門進行處理并將結(jié)果反饋給投訴人。目前，“96779”熱線電話已受理投訴58起，處理51起，正在處理7起，基本做到了投訴案件件件有人管，件件有落實，件件有結(jié)果。

寧夏網(wǎng)—寧夏日報

中光公司承建的湖北鐵通呼叫中心投入商業(yè)運行 2006-01-17

奧迪堅不斷完善外圍產(chǎn)品推出圖形化IVR定制系統(tǒng) 2006-01-17

寧波81890獲中國城市管理進步獎?wù)畡?chuàng)新獎 2006-01-17

關(guān)于建立大連中央商務(wù)區(qū)服務(wù)呼叫中心的提案 2006-01-17