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報(bào)告稱美旅游代理傾向于使用社會(huì)媒體進(jìn)行營(yíng)銷

2011-11-17 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  
  電子郵件營(yíng)銷在下降。
  據(jù)美國(guó)Travel Weekly 2011旅游業(yè)調(diào)查報(bào)告稱,社會(huì)媒體是繼電子郵件和代理商自身網(wǎng)站之后第三大受歡迎的營(yíng)銷工具。
  Travel Weekly主編在WTM研討會(huì)上公布了美國(guó)旅游業(yè)的一些發(fā)展趨勢(shì)。
  Weissmann表示,社會(huì)媒體技術(shù)使電子郵件營(yíng)銷的比例從去年的85%下降到今年的73%。
  “現(xiàn)在39%的旅游代理商使用社會(huì)媒體進(jìn)行營(yíng)銷,它在美國(guó)代理商中間越來(lái)越流行。在觸及大型社區(qū)方面,它不僅高效而且成本低。對(duì)于在家工作的代理商(home agent)而言,這確實(shí)是值得花時(shí)間關(guān)注的渠道!
  收入在5萬(wàn)美元及以下的在家工作的代理商中,超過一半利用社會(huì)媒體觸及新的消費(fèi)者,而收入在5萬(wàn)- 25萬(wàn)美元之間的代理商中,46%的代理商使用社會(huì)媒體。
  Weissmann還分析了美國(guó)消費(fèi)者的旅游趨勢(shì),在搜尋度假產(chǎn)品時(shí),家人和朋友仍然是他們獲得信息的主要來(lái)源。
  YPartnership的一項(xiàng)調(diào)研顯示,在最初的旅游構(gòu)想階段,52%的消費(fèi)者向他們的家人咨詢。
  到了旅行計(jì)劃階段,此比例上升到54%,其次是旅游指南(44%)和旅游專家(38%);ヂ(lián)網(wǎng)也是越來(lái)越重要的信息來(lái)源,38%的消費(fèi)者使用搜索引擎搜索信息,37%的消費(fèi)者瀏覽目的地網(wǎng)站。
  不過在價(jià)格和產(chǎn)品比較階段,互聯(lián)網(wǎng)則成為最具影響力的渠道,56%的消費(fèi)者搜索在線旅行社網(wǎng)站,如Expedia和Travelocity。
  YPartnership調(diào)研針對(duì)2,539消費(fèi)者展開,它是Travel Weekly 2011消費(fèi)者行為趨勢(shì)報(bào)告的一部分。

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