Gartner周一（1/6）發(fā)布全球IT及電信支出預測，2014年包括電信在內的全球IT支出整體市場(chǎng)達3.8兆美元。在經(jīng)過(guò)幾近零成長(cháng)的一年後，今年可望成長(cháng)3.1%。
不過(guò)這個(gè)數字還是較去年預估的3.6%略為調降。Gartner指出，今年包含PC、超薄筆電、手機及平板的裝置支出將成長(cháng)4.3%來(lái)到6970億美元。分析師認為，PC、超薄筆電（包括平板）及手機走向整合，產(chǎn)品的差異化很快將變成以?xún)r(jià)格為取向而非功能特色，同時(shí)廠(chǎng)商毛利也受到侵蝕。
企業(yè)軟體支出則較2013年成長(cháng)6.8%，達到3200億美元，是今年成長(cháng)最強勁的市場(chǎng)。其中客戶(hù)關(guān)系管理 （CRM） 軟體及供應鏈管理 （SCM） 呈現強勢成長(cháng)。Gartner副總裁Richard Gordon指出，企業(yè)將投資更多在分析上，以便提升B2C流程的效率及顧客行銷(xiāo)。B2B分析也獲得投資動(dòng)能，促使供應鏈管理軟體支出成長(cháng)10.6%。
IT服務(wù)支出方面，企業(yè)將會(huì )重新思考自建資料中心，而非一味地轉向云端運算，因此Gartner略微下修未來(lái)5年，包括網(wǎng)站代管、資料中心委外等IT委外服務(wù)成長(cháng)展望，但還是預測2014年IT服務(wù)支出將增加4.5%達到9630億美元。資料中心系統支出預測由之前的2.9%調降為2.6%，主要是因為外部?jì)Υ婕捌髽I(yè)通訊應用減少之故，這些產(chǎn)品占了整體資料中心系統的32%。
電信服務(wù)在2014年只成長(cháng)1.2%到1.7兆美元，較去年預測的1.9%下修。原因在純使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)路的家庭用戶(hù)成長(cháng)超出預期，中國語(yǔ)音服務(wù)費率調降，及歐洲用戶(hù)支出更低（部份因為西歐電信業(yè)者競相削降競爭）等因素，導致電信服務(wù)成長(cháng)率較低。
根據Gartner的數據，2013年全球IT支出僅成長(cháng)0.4%。裝置市場(chǎng)下跌1.2%，資料中心硬體支出減少0.3%，軟體支出成長(cháng)5.2%，電信服務(wù)也萎縮了0.5%。
Gartner的預測數字和另一家分析機構Forrester略有不同。上周Forrester Research預測，全球科技支出將較2013年成長(cháng)6.2%來(lái)到2.2兆美元，2015年則達8.1%。但Forrester的數字并未和Gartner一樣包含電信服務(wù)支出。
