移動(dòng)金融行業(yè)繼續增長(cháng)，如今服務(wù)遍及全球61%的發(fā)展中國家
GSM協(xié)會(huì )（GSMA）的“無(wú)銀行賬戶(hù)移動(dòng)金融”（Mobile Money for the Unbanked, MMU）計劃今天發(fā)布了其第四份年度《行業(yè)移動(dòng)金融服務(wù)現狀報告》，對包括移動(dòng)金融、移動(dòng)保險、移動(dòng)儲蓄和移動(dòng)信貸在內的移動(dòng)金融服務(wù)現狀進(jìn)行定量評估。報告利用了年度MMU《移動(dòng)金融服務(wù)全球普及率調查》的成果、來(lái)自在線(xiàn)MMU部署追蹤器（MMU Deployment Tracker）的數據，以及根據MMU計劃去年與行業(yè)的融合程度，對移動(dòng)金融服務(wù)業(yè)績(jì)進(jìn)行的定性分析。
GSMA首席監管官Tom Phillips表示：“正如這份報告所顯示的，移動(dòng)金融服務(wù)對全球新興市場(chǎng)數百萬(wàn)人擁有重要的社會(huì )和經(jīng)濟影響力。移動(dòng)技術(shù)是金融包容性的一個(gè)重要使能工具，在過(guò)去一年里，我們目睹了移動(dòng)金融服務(wù)的大幅增長(cháng)，這種增長(cháng)不僅體現在服務(wù)數量和接受服務(wù)的地理區域，還體現在產(chǎn)品的豐富程度上。以前未開(kāi)設銀行賬戶(hù)的個(gè)人現在也用上了這些產(chǎn)品。我們要在上述基礎上繼續努力，以真正推動(dòng)行業(yè)形成規模，這至關(guān)重要。”
不斷增長(cháng)和擴大的服務(wù)
在過(guò)去幾年間，移動(dòng)金融一直在快速增長(cháng)，在89個(gè)國家提供255項服務(wù)，61%的發(fā)展中國家市場(chǎng)已經(jīng)用上了移動(dòng)金融服務(wù)1。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商（MNO）一馬當先，提供了其中149項服務(wù)，展現了他們?yōu)橐苿?dòng)金融行業(yè)的發(fā)展所發(fā)揮的日益重要的作用。在移動(dòng)金融的誕生地撒哈拉以南非洲，50%以上的MNO已經(jīng)推出了移動(dòng)金融服務(wù)，截至2014年12月，撒哈拉以南非洲23%的移動(dòng)連接是與移動(dòng)金融賬戶(hù)有關(guān)。
移動(dòng)金融繼續改變著(zhù)人們使用金融服務(wù)的方式：在四分之三提供金融服務(wù)的市場(chǎng)，代理點(diǎn)的數量超過(guò)了銀行分行，在25個(gè)市場(chǎng)，移動(dòng)機構代理點(diǎn)的數量是銀行分行的十倍。報告顯示，活躍移動(dòng)金融用戶(hù)的數量同比繼續快速增長(cháng)，截至2014年12月，活躍賬戶(hù)超過(guò)1億個(gè)，相比之下，2013年的數量是7,300萬(wàn)個(gè)，增長(cháng)了41%。在新推出的移動(dòng)金融服務(wù)中，超過(guò)一半的服務(wù)誕生于撒哈拉以南非洲以外的地區；例如，在拉丁美洲和加勒比海地區，過(guò)去一年間活躍賬戶(hù)的數量增加了50%，表明移動(dòng)金融在全球范圍內吸引力大大增加。
可互操作移動(dòng)金融服務(wù)增長(cháng)
隨著(zhù)移動(dòng)金融成為MNO的一項核心服務(wù)，日益激烈的競爭和日益增長(cháng)的客戶(hù)需求使人們對賬戶(hù)間互操作性發(fā)展的興趣越來(lái)越大。繼印度尼西亞于2013年實(shí)行互操作后，2014年巴基斯坦、斯里蘭卡和坦桑尼亞的運營(yíng)商也使他們的服務(wù)相互連接，讓客戶(hù)能夠向其他網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)錢(qián)包直接匯款。其他市場(chǎng)的運營(yíng)商也承諾實(shí)行服務(wù)互操作，為形成無(wú)所不在的數字服務(wù)生態(tài)系統鋪平道路。
生態(tài)系統發(fā)展令企業(yè)受益
2014年全年，一系列移動(dòng)金融服務(wù)的交易量顯著(zhù)增加，其中涉及由公共機構和企業(yè)用戶(hù)構成的更廣泛的生態(tài)系統，包括商家付款、批量付款（例如員工薪資支付和政府社會(huì )轉賬的交付）和票據支付。2014年12月，涉及使用移動(dòng)金融作為收款付款平臺的外部公司的交易推動(dòng)了全球移動(dòng)金融的發(fā)展，占據該月份所有交易總值的24%。
移動(dòng)金融服務(wù)提供商正在繼續投資，以改善和拓展他們的服務(wù)，尤其是通過(guò)生態(tài)系統的發(fā)展，例如收購更多的商家，與計劃將移動(dòng)金融用于接收和支付移動(dòng)金融付款的公共機構和政府進(jìn)行合作。80%以上的受訪(fǎng)者表示，他們在2014年保持投資，或投資額高于前一年。服務(wù)提供商正在加強他們的內部能力，通過(guò)平臺遷移，以及將應用編程接口拓展到第三方用戶(hù)，來(lái)應對用戶(hù)和交易數量日益增加的挑戰。
拓展移動(dòng)金融服務(wù)和金融包容性
移動(dòng)金融服務(wù)提供商在進(jìn)軍移動(dòng)金融服務(wù)的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)提供移動(dòng)保險、移動(dòng)儲蓄和移動(dòng)信貸等產(chǎn)品來(lái)改善他們的移動(dòng)金融業(yè)務(wù)。截至2014年12月，全球30個(gè)國家共有100項開(kāi)展中的移動(dòng)保險服務(wù)，無(wú)銀行賬戶(hù)的客戶(hù)的投保人數達1,700萬(wàn)人。
包括上述服務(wù)在內的移動(dòng)金融服務(wù)在發(fā)展中國家發(fā)揮著(zhù)日益關(guān)鍵的作用，幫助為許多初次正規借款人提供了貸款，降低了管理低價(jià)值保險單的成本，此類(lèi)保險單對于許多傳統的服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)并不經(jīng)濟。例如在孟加拉國，該國的兩家領(lǐng)先運營(yíng)商為將近900萬(wàn)客戶(hù)提供移動(dòng)人壽保險服務(wù)，證明了移動(dòng)技術(shù)擁有覆蓋那些最容易受到金融震蕩影響的人群的潛力。
為長(cháng)期投資提供支持
盡管近年來(lái)經(jīng)歷了大幅增長(cháng)，但移動(dòng)金融服務(wù)行業(yè)依然面臨挑戰，只有解決這些挑戰，才能保證繼續為無(wú)銀行賬戶(hù)和服務(wù)匱乏的用戶(hù)提供移動(dòng)金融服務(wù)。監管障礙、低水平投資和對更高層次行業(yè)合作的需求限制了移動(dòng)金融形成規模的能力。GSMA通過(guò)促進(jìn)和支持成員公司之間的協(xié)作，以及與銀行和其他外部各方的協(xié)作，來(lái)開(kāi)展與行業(yè)合作伙伴的合作，使移動(dòng)金融的成熟度發(fā)展到一個(gè)新階段。
Phillips補充道：“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商正在為移動(dòng)金融服務(wù)實(shí)施關(guān)鍵的系統、技術(shù)和平臺投資，因此，這個(gè)行業(yè)將開(kāi)始獲得可持續的收入增長(cháng)。然而，我們必須認識到，由于大部分移動(dòng)金融服務(wù)都對這些改善生活的服務(wù)進(jìn)行了基礎投資，尚待實(shí)現收支平衡，因此移動(dòng)金融需要有耐心的長(cháng)期投資。”
關(guān)于GSMA （GSM協(xié)會(huì )）
GSMA代表全球移動(dòng)運營(yíng)商的共同權益，在更廣泛的全球移動(dòng)生態(tài)系統中連結著(zhù)近800家移動(dòng)運營(yíng)商，250多家企業(yè)，其中包括手機與設備制造商、軟件公司、設備供應商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及相關(guān)行業(yè)組織。GSMA還是業(yè)界領(lǐng)先活動(dòng)的主辦方，如世界移動(dòng)通信大會(huì )、世界移動(dòng)大會(huì )-上海，以及移動(dòng)360系列會(huì )議等等。
