營(yíng)銷(xiāo)人員加大數據收集方面的力度,分析有助于了解信息的含義,這決定了廣告計劃的成敗。根據2014年10月Forbes Insights和Turn合作的調查,55%的美國營(yíng)銷(xiāo)高管使用數據分析測量全部或大部分營(yíng)銷(xiāo)戰略回報率,相比之下,只有4%的受訪(fǎng)者從沒(méi)這么做過(guò)。
營(yíng)銷(xiāo)人員更愿意使用數據分析在線(xiàn)媒體廣告,有三分之二的受訪(fǎng)者這么做。離線(xiàn)個(gè)性化也很重要,受訪(fǎng)者也在現實(shí)世界中使用數據分析,46%的受訪(fǎng)者在傳統媒體廣告中也使用數據分析,41%的受訪(fǎng)者在直郵營(yíng)銷(xiāo)中使用分析。超過(guò)三分之一的受訪(fǎng)者在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中使用分析(35%),在優(yōu)惠券、折扣和特別優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)策略中使用分析的受訪(fǎng)者占34%,還有27%的受訪(fǎng)者在PR或媒體推廣中使用分析。
明年對數據分析的依賴(lài)將更大,超過(guò)十分之七的營(yíng)銷(xiāo)高管期望未來(lái)三年在營(yíng)銷(xiāo)策略中增加對數據分析的依賴(lài),只有2%的高管計劃減少,還有14%的高管沒(méi)有變化。
根據2014年9月 Gartner 和 The CMO Club的調查,營(yíng)銷(xiāo)高管認識到數據分析的重要性,但是明年的支出卻滯后。在受訪(fǎng)者的首席營(yíng)銷(xiāo)官(CMOs)中,40%的受訪(fǎng)者將數據分析排在增加去年管理層預期的首位,是第二高的回答,僅次于消費者體驗。
但是,當問(wèn)及明年計劃投資的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域時(shí),數據分析卻排在倒數第二位,有32%的CMOs選擇,落后于數字商務(wù)、消費者體驗和移動(dòng)。和數據分析緊密相連的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)排在倒數第一(31%)。