假如我們每天都無法做好自己份內(nèi)的事，那肯定是一件非常悲哀的事；但如果我們每天都可以輕輕松松完成每一件事，那是不是一件值得慶幸、開心的事呢？我的答案是“一則喜、一則憂”，喜的是那表示我們擁有足夠的能力可以勝任自己的工作；憂的是，那表示我們已經(jīng)停止成長了！

　　根據(jù)英國諾丁漢（Nottingham）教育學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn)，除了極少數(shù)成功人士可以自我養(yǎng)成時時學(xué)習(xí)、天天成長之外，超過百分之八十六以上的人在工作本身沒有多少挑戰(zhàn)的情況下往往會失去成長的動力與機(jī)會。

　　所以說當(dāng)下次我們碰到困難的事而無法克服時，應(yīng)該正面看待才對，因為那將是我們成長的大好機(jī)會。我們應(yīng)該養(yǎng)成一個習(xí)慣——遇到困難時馬上問自己：“我還可以有什么方法？我還可以找誰幫忙？”只要能天天克服困難，就可以天天向上成長。

　　我想沒有人會否認(rèn)呼叫中心電銷工作是一份非常不簡單的事，呼叫中心電銷員每天遇到的挑戰(zhàn)往往超過好幾倍自己原來的能力，所以這個行業(yè)每天、每月都在大量地淘汰不適任的人。但我們同時也發(fā)現(xiàn)，只要是能夠撐下來的人幾乎都會深刻地認(rèn)識到自己成長很多、很快——有人變得伶牙利齒了、有人反應(yīng)力大增了、有人個性變開朗了……林林總總、不一而足。可以說，這是個“煉才”的行業(yè)。

　　所以下次要是聽到有人抱怨：“電銷太難了、做不來”，請告訴他，這種“快轉(zhuǎn)人生”的工作能撐過來的就是“才”，而既是“才”，自然也就不缺“財”啦！