機遇叩門(mén)
在員工總數少于5 0 0 人的中小企業(yè)（SMB，Small and Medium Businesses）IT服務(wù)市場(chǎng)，正孕育著(zhù)巨大商機。據華為估計，全球范圍內有大約1.5億中小企業(yè)，2012年該市場(chǎng)的IT支出會(huì )超過(guò)5000億美元。
機遇雖然誘人，但并不好把握，因為SMB市場(chǎng)環(huán)境變化莫測，許多中小企業(yè)往往在3年內就倒閉，轉而被新的企業(yè)替代。所以，中小企業(yè)市場(chǎng)是探索商業(yè)模式之地，也是技術(shù)供應商需不斷摸索的領(lǐng)域。
中小企業(yè)市場(chǎng)在很大程度上被IT供應商忽視了，這是因為擁有上億美元業(yè)務(wù)規模的企業(yè)和只有10人的創(chuàng )業(yè)型公司差異實(shí)在是太大。目前的IT技術(shù)更多地是以大企業(yè)為目標客戶(hù)的，需要的專(zhuān)業(yè)ＩＴ人員和設備對ＳＭＢ來(lái)說(shuō)過(guò)于復雜和昂貴，遠遠不是大部分的SMB可以承擔的。最多有1000萬(wàn)中小企業(yè)在真正使用IT技術(shù)，粗略估計市場(chǎng)滲透率僅為8%。
變革加速
巨大的技術(shù)變革正在驅動(dòng)著(zhù)新的技術(shù)使用模式，這些新模式圍繞著(zhù)人們在社交和商務(wù)活動(dòng)中的移動(dòng)性和基本的協(xié)作需求。有線(xiàn)傳輸所提供的更大的帶寬已經(jīng)極大地增強了核心以及邊緣網(wǎng)絡(luò )的能力，與此同時(shí)，不斷提高的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)速（4G以及802.11n）也來(lái)推波助瀾，而且這一切仍沒(méi)有止步的跡象。連接正爆炸式增長(cháng)，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)多種移動(dòng)技術(shù)——如WiMAX、3G、NFC、UWB、LTE、藍牙以及802.11等訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
隨著(zhù)通信每比特流量?jì)r(jià)格的陡然下降、速度的大幅提升、連接的無(wú)處不在、大量功能強勁的終端設備由蘋(píng)果以及谷歌等公司推出，遠程基礎設施變得越發(fā)可行，而且在網(wǎng)絡(luò )性能方面并無(wú)太大影響。憑借移動(dòng)性帶來(lái)的便利，平板電腦以及其它強大的終端正在取代許多桌面電腦的功能。智能移動(dòng)設備能夠有效創(chuàng )造一個(gè)個(gè)人WAN，并以企業(yè)級的標準訪(fǎng)問(wèn)應用。這種移動(dòng)性與連接性的強有力結合將不可避免地推動(dòng)IT硬件基礎設施邁向云端。
SMB技術(shù)需求特點(diǎn)
多數的SMB都是技術(shù)的生手，而且人員配備亦是如此。任何時(shí)候，當一家資源有限的SMB決定部署IT基礎設施的時(shí)候，他們總希望能夠找到這樣的產(chǎn)品——不起眼、價(jià)格不貴、直觀(guān)、萬(wàn)能。但無(wú)論如何，SMB都不可能消除先期的硬件成本或者由交付多用途設備和服務(wù)造成的繁瑣的設置工作。由此，對于這些SMB而言，最合理的選擇無(wú)疑就是整體遷移到基于云的解決方案。
萬(wàn)一中小企業(yè)選擇了基于辦公室的IT解決方案，那么很不幸，企業(yè)主將難以從服務(wù)提供商處得到任何幫助，他必須自己去購置設備，并花錢(qián)雇傭相關(guān)人員以便安裝、配置、管理和運營(yíng)與需要的IT服務(wù)相關(guān)的硬件和軟件。
此外，利用基于云的VoIP解決方案來(lái)代替傳統的電話(huà)解決方案，可以有助于大量削減話(huà)音業(yè)務(wù)的支出，并提供更加靈活和可擴展的話(huà)音服務(wù)。
托管：辦公室Vs云
是否要采用云，歸根結底是要在如下兩個(gè)模式中做出選擇。其一是，購買(mǎi)核心硬件，體會(huì )觸摸實(shí)體的滿(mǎn)足感；其二是，使用托管的應用以及筆記本電腦，把自己解放。用戶(hù)需要判斷，在保證可用性、安全性、互操作、數據可攜帶以及成本的前提下，去哪里托管關(guān)鍵應用。鑒于互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)已經(jīng)實(shí)現了真正的穩定、快速、無(wú)所不在以及更加可靠，隨著(zhù)“永遠在線(xiàn)”連接變成了一種規范，托管應用之后的經(jīng)濟性就會(huì )顯得更加突出。
因為商用服務(wù)現在可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)有效提供，并且通常通過(guò)Web瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)，這種托管的模式很少和既有的業(yè)務(wù)技術(shù)沖突；不僅如此，最重要的是，還有如下優(yōu)點(diǎn)：能夠大幅節省費用，幾乎可以即時(shí)部署，維護簡(jiǎn)單且管理容易。如果某種業(yè)務(wù)是季節性的或者有彈性的員工需求，那么基于云的按需處理和存儲會(huì )變得更加可行以及有價(jià)值。
安全性：辦公室Vs云
保證安全意味著(zhù)需要解決一系列重大的、昂貴的以及困難的問(wèn)題。對于一家SMB而言，他們的配備很難與一家專(zhuān)業(yè)的、基于云的、擁有大量專(zhuān)家、并且全力聚焦于安全、隨時(shí)部署最新方法的專(zhuān)業(yè)公司相比。基于云的技術(shù)正在迅猛發(fā)展，服務(wù)提供商正在安全技術(shù)、認證以及審計技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)投資。云的多租戶(hù)架構允許每一個(gè)SMB能夠享用與對安全級別要求最高的企業(yè)同等級別的安全服務(wù)。SMB如今能夠與比其更大的競爭對手站在同等級別的競技場(chǎng)上競爭。
為什么選擇云？
基于云的服務(wù)讓企業(yè)能夠將精力專(zhuān)注于核心經(jīng)營(yíng)上，只有最懂技術(shù)并且耐性極好的SMB才會(huì )敢于堅持自己在企業(yè)內部部署IT硬件設施。事實(shí)上，在傳統的“購買(mǎi)、管理以及維護”內部IT服務(wù)之外，一種可行的替代模式已經(jīng)流行開(kāi)來(lái)，這就是基于云的服務(wù)。該模式能夠將IT服務(wù)成本降低30~50%，與此同時(shí)，還能夠降低員工的學(xué)習周期，并且使設備投資最小化。許多服務(wù)提供商已經(jīng)能夠提供99%的可用性，并且服務(wù)中斷的問(wèn)題也會(huì )被最小化。云計算還是一種防患于未然的技術(shù)，因為服務(wù)提供商會(huì )保證基礎設施的不斷更新，并且能夠抵御風(fēng)險，要知道，服務(wù)提供商所采用的設備的抗風(fēng)險能力一般會(huì )遠高于典型的SMB。
采用云服務(wù)使得SMB能夠有機會(huì )靠近IT天堂。用少量的資本來(lái)投資IT基礎設施和相關(guān)的內部硬件、軟件以及昂貴的客戶(hù)端/服務(wù)器應用，對于SMB而言可謂花了小錢(qián)辦了大事。云能夠便利、安全以及便宜地交付最新的業(yè)務(wù)服務(wù)，并且對于SMB與更大的競爭對手同臺競技大有幫助。盡管面向SMB的IT產(chǎn)品聲稱(chēng)會(huì )更加便宜、或者更加簡(jiǎn)單以及容易部署和維護，但是，從長(cháng)遠看，這依舊不是一種最為可行的解決方案。云能夠提供與本地IT服務(wù)相同的IT業(yè)務(wù)體驗，并且比擁有以及管理本地IT基礎設施更具優(yōu)勢。云計算僅僅要求一個(gè)可靠的互聯(lián)網(wǎng)終端，不用購買(mǎi)服務(wù)器，也無(wú)需安裝以及配置軟件，另外還省去了日常的管理以及維護的煩惱。而最好的一點(diǎn)便是，可定制、全移動(dòng)的成套設備協(xié)同工作，使辦公室能夠隨處遷移。云用戶(hù)將會(huì )是新一代人群中的一部分——他們通過(guò)在線(xiàn)方式進(jìn)行便捷的工作以及享受生活。
