與幾乎進(jìn)入寒冬的傳統通信市場(chǎng)相比，企業(yè)通信市場(chǎng)可謂是熱火朝天。作為企業(yè)內部溝通和外部聯(lián)系的主要渠道，企業(yè)通信解決方案一直是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )基礎設施投資的重要組成部分。尤其是在金融危機的陰霾下，不少企業(yè)都更加注重自身的成本控制，特別是在企業(yè)通信與協(xié)同工作方面更為重視，這就使得企業(yè)通信的解決方案有著(zhù)更大發(fā)揮空間和市場(chǎng)機遇。
在國內，各大主流廠(chǎng)商已紛紛推出了基于IP架構的企業(yè)通信解決方案，企業(yè)通信市場(chǎng)的競爭也日趨白熱化。對此，Avaya大中華區副總裁沈曉暉在接受C114專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，Avaya已經(jīng)針對不同規模的企業(yè)推出了具有針對性的企業(yè)通信解決方案。
Avaya IP Office全球客戶(hù)達30萬(wàn)個(gè)
數據顯示，UC產(chǎn)品年市場(chǎng)機會(huì )將達到25億美元，2012-2016年的年均復合增長(cháng)率將達7.7%，這無(wú)疑是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機遇。此前，Avaya已經(jīng)面向中小企業(yè)推出了實(shí)時(shí)協(xié)作的旗艦解決方案Avaya IP Office。
據沈曉暉介紹，“在過(guò)去兩年中，Avaya IP Office的銷(xiāo)售增加了50%，截至目前，Avaya IP Office全球客戶(hù)已經(jīng)達到30萬(wàn)個(gè)。”他指出，“這一成績(jì)的背后，是越來(lái)越多的中小企業(yè)在尋求簡(jiǎn)單但高效的途徑，來(lái)充分挖掘統一通信和客戶(hù)體驗管理的價(jià)值。”
目前，也已經(jīng)有很多國內企業(yè)選擇了Avaya IP Office解決方案。例如，華夏人壽保險股份有限公司就采用了Avaya IP Office解決方案以提升員工協(xié)作。華夏人壽已經(jīng)在全國部署了超過(guò)100套Avaya IP Office系統，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷拓展，未來(lái)2-3年內可能再部署將近200套Avaya IP Office。
據了解，Avaya解決方案幫助華夏人壽以平滑的方式過(guò)渡到IP通信架構，公司的管理層采用了Avaya IP 電話(huà)，而大多數的員工仍然可以使用原來(lái)的模擬或者數字電話(huà)，使得系統可以根據業(yè)務(wù)需求平滑遷移，也可以保護已有投資。
為中型企業(yè)解決容量與價(jià)格瓶頸：推IP Office 8.1
針對高端統一通信市場(chǎng)，Avaya推出了Avaya Aura。不過(guò)，在沈曉暉看來(lái)，“Avaya Aura雖然可以支持高端客戶(hù)的企業(yè)通信需求，但是有的中型企業(yè)用戶(hù)對價(jià)格更敏感，而且對UC需求相對簡(jiǎn)單。于是，Avaya近日推出了新版中小企業(yè)統一通信解決方案Avaya IP Office 8.1。”
據C114了解，IP Office 8.1的可伸縮性有了大幅提高，單點(diǎn)可支持最多1000個(gè)用戶(hù)（以前的版本最多僅能容納384個(gè)用戶(hù)），可以更好地服務(wù)中型企業(yè)；此外，Avaya IP Office 8.1還增加了很多創(chuàng )新性能，包括新型移動(dòng)辦公、管理服務(wù)、安全特性及定制服務(wù)，幫助中小企業(yè)高效、安全地利用“自備終端”的優(yōu)勢，并提供先進(jìn)的移動(dòng)性能。
“Avaya IP Office為中小企業(yè)設計，Avaya IP Office新發(fā)布產(chǎn)品（Avaya IP Office 8.1）為中型企業(yè)設計，Avaya Aura為中型和大型企業(yè)設計。”沈曉暉認為，IP Office 8.1支持了Aura不覆蓋的大部分中型企業(yè)市場(chǎng)，可以為不同的用戶(hù)需求提供選擇，幫助Avaya和合作伙伴擴大銷(xiāo)售和盈利，更有效地抓住中型企業(yè)市場(chǎng)的機會(huì )。
