云之訊張?chǎng)�：云計算時(shí)代融合通訊開(kāi)發(fā)及算法優(yōu)化

　　嘉賓：張?chǎng)�，云之訊首席架構師、媒體研發(fā)總監。2004年碩士畢業(yè)，先后在華為、中興、騰訊和阿里巴巴從事音視頻技術(shù)研發(fā)工作，專(zhuān)注于音視頻算法、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和應用創(chuàng )新。

　　5月13日-15日，由全球最大中文IT社區CSDN主辦的“2016中國云計算技術(shù)大會(huì )“（Cloud Computing Technology Conference2016，簡(jiǎn)稱(chēng)CCTC2016）在北京新云南皇冠假日酒店隆重舉行（專(zhuān)題報道）。在本次大會(huì )的采訪(fǎng)間里，CSDN采訪(fǎng)了云之訊首席架構師、媒體研發(fā)總監張?chǎng)�，探討云之訊在云計算時(shí)代的技術(shù)探索、研發(fā)團隊管理、技術(shù)人成長(cháng)等話(huà)題。

　　云之訊的開(kāi)放云平臺是一個(gè)融合通訊系統，匯聚了10種以上基于電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的通訊能力，通過(guò)簡(jiǎn)單的API為所有開(kāi)發(fā)者、第三方應用提供通訊能力接口，稱(chēng)之為融合通訊的云服務(wù)。張?chǎng)┠壳霸谠浦�訊負責整個(gè)技術(shù)架構和系統優(yōu)化工作，尤其是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和音視頻算法優(yōu)化。其中網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化包括兩個(gè)方面的內容：一是實(shí)現融合通訊系統的全網(wǎng)最優(yōu)化，即通過(guò)全網(wǎng)測試等手段，自動(dòng)優(yōu)化自建的通訊加速網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)的部署，二是音視頻通訊的QoS優(yōu)化，即通過(guò)完善帶寬估計、數據保護機制來(lái)提升音視頻通訊的質(zhì)量。

　　在算法優(yōu)化方面，由于目前云之訊的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是語(yǔ)音通訊，這包括基于電信網(wǎng)的，也包括基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音通訊，云平臺上已經(jīng)接入的開(kāi)發(fā)者數量和業(yè)務(wù)流量非常巨大，幾乎所有的大型互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)接入或正在接入云之訊的語(yǔ)音通訊云服務(wù)。而語(yǔ)音優(yōu)化的難點(diǎn)是語(yǔ)音信號的前后處理。比如持續改善音量的控制和回聲消除的算法，這是一種復雜信號處理技術(shù)，是一個(gè)系統工程，僅僅依靠已有的開(kāi)源代碼無(wú)法適配好不同終端設備、聲場(chǎng)的要求，很容易引發(fā)無(wú)聲、音量小、回聲、嘯叫、破音、雙講剪切等一系列嚴重問(wèn)題。因此，要確保語(yǔ)音通訊達到可懂可用，提供穩定的通訊質(zhì)量，需要解決的算法問(wèn)題很多，工作量也極大。除了語(yǔ)音信號前后處理，音頻和網(wǎng)絡(luò )相結合的聯(lián)合優(yōu)化也是非常重要的，難度也不小。

　　云之訊目前也提供有基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻通訊能力，除了已有的一對一視頻通話(huà)，還將提供多人視頻聊天室、視頻會(huì )議和互動(dòng)類(lèi)視頻直播等通訊能力開(kāi)放。這將面臨新的技術(shù)挑戰，因為視頻編解碼的計算復雜度、壓縮碼率的動(dòng)態(tài)范圍比純語(yǔ)音大得多，導致視頻通訊的機型適配、網(wǎng)絡(luò )傳輸和QoS優(yōu)化難度會(huì )比單純的音頻通訊更高。

　　云計算時(shí)代來(lái)臨，云計算的技術(shù)架構又給如今的企業(yè)帶來(lái)怎樣的變革和機會(huì )呢？張?chǎng)┍硎荆�最基礎的云計算包括數據的傳輸、存儲、分發(fā)和大數據分析，所以云之訊的融合通訊開(kāi)放平臺本身就是云計算的一種基礎能力平臺。云之訊已經(jīng)組建了與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的IP數據傳輸加速網(wǎng)絡(luò )，后臺基礎通訊組件均采取分布式部署，也在考慮容器化、微服務(wù)架構的應用。實(shí)際上就是以云服務(wù)的方式來(lái)提供10種以上融合通訊能力，開(kāi)放給所有開(kāi)發(fā)者、第三方應用，滿(mǎn)足O2O、客服、遠程醫療、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能設備等場(chǎng)景化通訊需求。

　　張?chǎng)┮苍诓稍L(fǎng)中分享了在云計算時(shí)代的新通訊業(yè)務(wù)探索和如何把握通訊需求的商業(yè)機會(huì )。早期的通訊行業(yè)大家都是在靠賣(mài)設備賺錢(qián)，軟件和技術(shù)服務(wù)不是主流形式。在云計算大潮席卷下，電信運營(yíng)商無(wú)法快速適應互聯(lián)網(wǎng)應用的場(chǎng)景化溝通需求，所以這種情況開(kāi)始有所轉變。比如在基于電信網(wǎng)的通訊方式，云之訊可以為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一些有特色的增值服務(wù)：比如短信驗證碼，比如隱號通話(huà)保護用戶(hù)隱私，又比如語(yǔ)音通知避免用戶(hù)錯過(guò)重要的訊息。并且所有這些增值服務(wù)，包括完全基于互聯(lián)網(wǎng)的語(yǔ)音、視頻通訊，云之訊會(huì )做標準的開(kāi)放接口，提供給第三方應用接入。

　　在業(yè)務(wù)規劃方面，云之訊未來(lái)將繼續以PaaS的形態(tài)發(fā)展和開(kāi)拓下去，成為最好、最大的融合通訊PaaS云平臺。當然除了PaaS的通訊云服務(wù)，云之訊也提供APP客服等場(chǎng)景化通訊的整體解決方案，作為拓展商業(yè)邊界的重要舉措。

　　很多公司的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)很強勢，相互爭搶資源的情況普遍，基礎技術(shù)方面業(yè)務(wù)部門(mén)也不肯花大力氣投入，這樣一來(lái)往往會(huì )導致公司的整體開(kāi)發(fā)節奏失控。云之訊作為一個(gè)技術(shù)型創(chuàng )業(yè)公司，技術(shù)團隊如何去搭建則顯得尤為重要。張?chǎng)┍硎荆�每個(gè)研發(fā)團隊應該要有所側重點(diǎn)，目標越簡(jiǎn)單執行力越強。比如云之訊的平臺技術(shù)團隊的重點(diǎn)目標就是打造公司的技術(shù)上的核心競爭力，完善通訊云平臺的技術(shù)、快速迭代，讓業(yè)務(wù)部署等更快速便捷；同時(shí)，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)團隊針對一些場(chǎng)景化的通訊需求去做定制化的解決方案，比如用APP客服逐步替代掉400客服電話(huà)，逐步實(shí)現客服系統的APP化。

　　在問(wèn)及云通訊領(lǐng)域云之訊的技術(shù)實(shí)力時(shí)，張?chǎng)┍硎驹浦�訊的技術(shù)團隊還處于一個(gè)布局階段，在某些具體技術(shù)點(diǎn)上還不算是行業(yè)里非常拔尖的，不過(guò)云之訊布局好的技術(shù)能力已經(jīng)涵蓋到了融合通訊的各個(gè)方面，對此還是非常有底氣和信心的。這種底氣一方面源自核心團隊十幾年通訊和多媒體方向的技術(shù)積累，并且已經(jīng)構建了非常完整的融合通訊系統；另一方面公司在PaaS平臺上的實(shí)際業(yè)務(wù)量正在急速增長(cháng)，足以支持大的技術(shù)投入，這是相輔相成的，技術(shù)會(huì )隨著(zhù)業(yè)務(wù)的膨脹而不斷的強化，未來(lái)還有很大的想象空間。

　　研發(fā)團隊建設方面，云之訊借鑒了幾個(gè)大公司（比如華為、騰訊）的做法，采用了技術(shù)平臺和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)相結合的發(fā)展思路。技術(shù)平臺比較注重技術(shù)沉淀，專(zhuān)注于持續優(yōu)化，會(huì )將有經(jīng)驗的人聚集于此；業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)則是要求更靈活、快速響應需求（比如定制方案團隊）。由于音視頻、通訊技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性比較強，張?chǎng)�對于新加入技術(shù)平臺的人也有很高的要求，必須是專(zhuān)業(yè)對口，最好已經(jīng)具備通訊和多媒體方面的研發(fā)經(jīng)驗，對技術(shù)有很高的熱情。

　　如今已經(jīng)是云計算時(shí)代，技術(shù)更新迭代迅速，技術(shù)人員面臨著(zhù)前所未有的挑戰。在此，張?chǎng)┮卜窒砹俗约旱膶W(xué)習成長(cháng)經(jīng)歷：“我早期只專(zhuān)注于視頻編解碼，在華為工作期間曾經(jīng)把H。264解碼器軟件重復寫(xiě)了4、5遍，但是時(shí)間長(cháng)了以后發(fā)現自己對技術(shù)面的理解非常窄，我就開(kāi)始有意識地去看與視頻技術(shù)相關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的基礎知識，尤其是從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新的角度去觀(guān)察和思考，逐步形成了自己新的知識體系結構。在騰訊工作期間，我不但參與過(guò)QQ視頻聊天的技術(shù)改造和升級，還主導了騰訊課堂最初的后臺轉碼技術(shù)實(shí)現。在目前階段，除了音視頻算法和網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，我會(huì )更多地關(guān)注架構，了解業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與部署之間存在的矛盾和問(wèn)題，思考通訊系統方方面面的技術(shù)挑戰：比如正在進(jìn)行中的工作之一是提高公共網(wǎng)絡(luò )組件的可用性和快速部署能力；再比如容災和異地多活，如何實(shí)現單元化和業(yè)務(wù)流量平滑切換等等。”