這已經(jīng)不是我第一次來(lái)訪(fǎng)中國了，但我不得不說(shuō)，每一次來(lái)到這個(gè)國家我都被云服務(wù)帶來(lái)的服務(wù)和發(fā)展所震驚。由于我的工作原因，我很榮幸走訪(fǎng)了世界上許多國家，并看到他們的各種創(chuàng )新，同時(shí)也倍受鼓舞的看到了中國在很多方面都處于領(lǐng)先地位。當我出訪(fǎng)全國各地并與當地的學(xué)術(shù)界、技術(shù)人員和政策制定者相交流和溝通的時(shí)候，我意識到不論在哪個(gè)國家，不論環(huán)境和條件如何，我們還是有一些東西存在共性的。只有滿(mǎn)足以下三個(gè)條件的時(shí)候，云計算才能發(fā)揮到最大的潛力。第一是對技術(shù)及其提供者的信任，第二是對政策和監管環(huán)境的信任，第三是對于科技可以匯聚每一個(gè)人的信任。
今天我希望跟大家分享如何建立可信技術(shù)的理念，尤其是適用于當今社會(huì )和經(jīng)濟中一些重要的領(lǐng)域的技術(shù)。同時(shí)我還想利用微軟做一個(gè)例子，來(lái)描述業(yè)界是如何來(lái)解決監管機構和客戶(hù)所擔心的問(wèn)題。另外我還希望談?wù)剝蓚�(gè)重點(diǎn)的領(lǐng)域，醫療和金融服務(wù)領(lǐng)域我們的一些觀(guān)察和想法，以及我們在全球范圍內在這兩個(gè)領(lǐng)域的一些經(jīng)驗。最后我還希望談?wù)勛鳛槠髽I(yè)為技術(shù)和社會(huì )所設定的愿景，以及如何制定可行的法律、監管和政策架構，使得人們更加信賴(lài)云技術(shù)，增強高科技企業(yè)的責任感，并確保我們能公平的享受科技創(chuàng )新所帶來(lái)的收益。
在四個(gè)領(lǐng)域的承諾是我們獲得信任的基石，其中包括隱私、合規、安全和透明，首先隱私性是保護我們工作的核心，而且始終貫穿于我們開(kāi)發(fā)和設計的始終，對于隱私性的保護我們是非常重視的。光有原則是不夠的，更重要的是我們向人們展示我們如何信守這些原則的，因此除了滿(mǎn)足內部流程和做法以外，我們還在不斷追求滿(mǎn)足和超越更廣泛的政府和行業(yè)在云服務(wù)數據安全方面的標準。我們認識到，如果想讓個(gè)人、組織和政府全面使用云服務(wù)，就必須讓他們相信我們已經(jīng)在服務(wù)和技術(shù)上實(shí)現了最高的安全標準，畢竟沒(méi)有隱私就沒(méi)有安全。最后為了保護人們對我們信任，我們在存儲、保護和使用用戶(hù)數據以及應對政府國家安全機構執法機構，要求獲取我們存儲的客戶(hù)的信息時(shí)，我們要保持高透明度。對于云計算及其提供商的信任是可信的使用云計算的基礎，然而我們還需要合適的政策和監管環(huán)境，來(lái)監督云計算的使用。基于過(guò)去20年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗，在最大化的發(fā)揮技術(shù)潛力的同時(shí)，我們還需要有合適的監管法規來(lái)確保這一技術(shù)不會(huì )被濫用。對于像云計算這樣的顛覆性技術(shù)來(lái)說(shuō)，在創(chuàng )新和責任之間，我們需要找到平衡點(diǎn)。
大數據、機器學(xué)習、人工智能等基于云的技術(shù)正在推進(jìn)各行各業(yè)轉型發(fā)展，云服務(wù)將越來(lái)越成為所有行業(yè)賴(lài)以發(fā)展和創(chuàng )新的源泉。在云的技術(shù)使用方面，最領(lǐng)先的兩個(gè)方面也許就是醫療健康和金融服務(wù)業(yè)。在全球范圍內，我們看到了云計算對醫療業(yè)和金融服務(wù)業(yè)的極大推動(dòng)，云服務(wù)廣泛應用到各個(gè)領(lǐng)域，在非洲消滅瘧疾和寨卡病毒，到緬甸的小額支付和小額信貸。在中國看到的情況讓我們異常興奮，這兩個(gè)行業(yè)對經(jīng)濟的發(fā)展和推動(dòng)不容小視，這兩個(gè)行業(yè)也需要更加細致和完善的監管和治理。
我現在希望分享一下我對這兩個(gè)行業(yè)的看法，首先是金融服務(wù)業(yè)。云服務(wù)在金融行業(yè)的應用十分穩健，而且已經(jīng)從基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案擴展到基于云的服務(wù)。顯然云服務(wù)正在用于金融領(lǐng)域的外圍服務(wù)，尤其類(lèi)似于移動(dòng)支付這樣的解決方案在不斷增長(cháng)，需要認識并預期到他們不斷增長(cháng)的市場(chǎng)認可度，需要有開(kāi)放性的思維，確保在安全的測試環(huán)境中開(kāi)發(fā)這些外圍應用，從而降低失敗風(fēng)險。第二點(diǎn)是關(guān)于如何在金融機構的核心系統中使用云服務(wù)，金融服務(wù)提供方希望更好的利用他們大量的數據，最終基于這些數據開(kāi)發(fā)人工智能相關(guān)的服務(wù)，再將人工智能和機器學(xué)習整合在金融服務(wù)行業(yè)的相關(guān)方面，我們需要明確指導和適當的監管架構。云服務(wù)正在從金融機構外圍應用拓展到內部核心系統，這一發(fā)展趨勢并不是中國所獨有的。在政策創(chuàng )新方面，新加坡金融管理局就是一個(gè)很好的例子。新加坡在基于云的金融技術(shù)解決方案大規模部署前，新加坡金融管理局在推動(dòng)云服務(wù)的沙盤(pán)測試，鼓勵利用云實(shí)驗室進(jìn)行基于云的創(chuàng )新解決方案，在大規模推廣前的測試和評估。實(shí)際上新加坡金融管理局表示，此類(lèi)實(shí)驗的的結果通常是失敗的，沙盤(pán)監管的保護是確保失敗的后果是可以承受的，而不是全面阻止失敗的產(chǎn)生。
下面看一下醫療領(lǐng)域，采用云服務(wù)的目的并不是僅僅是節省成本、提高效率，更重要的是通過(guò)預防和早期干預來(lái)挽救生命，改善數億人的健康。而且我們都可以理解，醫療行業(yè)的用戶(hù)更加關(guān)心云計算平臺的安全性、性能、服務(wù)連續性和服務(wù)成本等方面，我們覺(jué)得云計算在醫療領(lǐng)域面臨的主要風(fēng)險主要有七大類(lèi)，分別是虛擬化安全、數據安全、應用程序安全、身份認證與訪(fǎng)問(wèn)控制、運維和管理、可用性和兼容性、內容合規等等。我們還發(fā)現與其他行業(yè)相比，醫療健康服務(wù)提供方和病人從IT角度研究醫療數據方面所做的相對比較欠缺，因此在醫療數據的處理和使用方面也相對落后。其中的部分原因是醫療數據的處理十分復雜，而且敏感度很高，在隱私性保護方面有很高的要求，而且基于我們與全球其他國家的醫療服務(wù)提供方、醫療監管機構和技術(shù)提供方的合作，我們欣喜地看到，我們可以以可信的方式來(lái)保護數據安全和數據分享，從而建立基于云的醫療健康服務(wù)。其中一個(gè)例子就是愛(ài)爾蘭健康云為先的政策，2013年在云健康顧問(wèn)委員會(huì )中，愛(ài)爾蘭是首個(gè)同意創(chuàng )建健康云為先的國家，以成功案例為導向制定基于云的健康行業(yè)政策，改善醫療領(lǐng)域云應用的法規和規定，簡(jiǎn)化合規流程，讓新的醫療解決方案更快的進(jìn)入行業(yè)系統，統一歐盟內部的政策和標準。今年5月份，該委員會(huì )發(fā)布了白皮書(shū)，明確了云技術(shù)在醫療行業(yè)應用遇到的一些障礙。我們可以看到在全球范圍內，云技術(shù)在醫療領(lǐng)域的應用有很大的發(fā)展潛力，但同時(shí)我們也要和業(yè)界政府緊密合作，在確保安全和隱私的前提下，不斷推動(dòng)云技術(shù)的發(fā)展。
不論在哪個(gè)領(lǐng)域哪個(gè)國家，云計算都為我們賦予了更多的能力，帶來(lái)了更多的商機，也可以幫助我們解決更多棘手的問(wèn)題，然而在我們生活的方方面面都有新的機遇的同時(shí)，我們看到云計算也給我們帶來(lái)了很多挑戰，對于這項技術(shù)能否以及如何惠及每個(gè)人，人們都有深深的擔心，我們已經(jīng)站在一個(gè)關(guān)鍵的十字路口，我們必須考慮人們如何互動(dòng)，企業(yè)如何開(kāi)展合作，政府如何保護公共安全，提供很好的政務(wù)服務(wù)。我們的“云惠天下”倡議提出了政策路線(xiàn)圖，尋找機遇的最大化，同時(shí)盡可能減少挑戰，我們建設真正的惠及前人類(lèi)的云服務(wù)，政府、公民、企業(yè)和組織都需要齊心協(xié)力，搭建云計算架構，使其尊重民意，可以幫助人們實(shí)現夢(mèng)想，并可以讓所有人都享受到這項服務(wù)。
最后我希望再次向大家表示感謝，感謝大家給我這個(gè)機會(huì )來(lái)發(fā)言。中國的獨特之處在于中國不僅僅是云服務(wù)的使用者，而且已經(jīng)越來(lái)越多的成為云服務(wù)的提供者，中國在技術(shù)創(chuàng )新以及政策創(chuàng )新方面的經(jīng)驗，使中國成為全球的楷模。同時(shí)我們需要相互學(xué)習、相互借鑒，希望我們都能在全球范圍內學(xué)習最佳實(shí)踐。最后我也希望我們能和在座的各位來(lái)共同努力，一起推動(dòng)可信云技術(shù)的發(fā)展，建立可信的政策環(huán)境，從而充分發(fā)揮云平臺的潛力，謝謝大家。
