CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）:像亞馬遜的Alexa這樣的聲控個(gè)人助理平臺越來(lái)越受歡迎，使生活變得更容易。當這些小工具變得越來(lái)越普遍的時(shí)候，人們越來(lái)越需要在一個(gè)地方--語(yǔ)言分析系統中使用它們。
以下是語(yǔ)音激活設備的快速增長(cháng)，以及語(yǔ)音分析的進(jìn)展如何只會(huì )促進(jìn)未來(lái)增長(cháng)的簡(jiǎn)述。
語(yǔ)音助理呈上升趨勢
根據eMarketer的研究，今年美國將有超過(guò)6000萬(wàn)人使用語(yǔ)音激活的虛擬助手，比如Siri或Alexa，至少每月一次。
也許并不奇怪，這些類(lèi)型的小玩意在千禧一代中最受歡迎--那些出生在1981年到2000年之間的人--在這個(gè)群體中，預計約有2990萬(wàn)每月至少使用一次。
eMarketer預計，到2019年，有3930萬(wàn)千禧一代將至少每月使用一次語(yǔ)音助理，比今年增長(cháng)31%。與此同時(shí)，X一代的使用量將會(huì )增長(cháng)10%以上，而嬰兒潮一代的使用量將會(huì )增長(cháng)4%以上。
亞馬遜領(lǐng)導這一方式
就像它所表達的那樣，亞馬遜的Echo語(yǔ)音揚聲器是市場(chǎng)上的主要參與者。根據eMarketer的數據，在這些設備上，亞馬遜Echo剛好占了美國市場(chǎng)的70%以上。
谷歌Home擁有近24%的市場(chǎng)份額，而其他所有語(yǔ)音揚聲器的市場(chǎng)份額還不到6%。
由于蘋(píng)果（Apple）和微軟（Microsoft）等公司的新產(chǎn)品，亞馬遜的股價(jià)可能在未來(lái)幾年內下跌，但預計該公司在可預見(jiàn)的未來(lái)仍將繼續主導該行業(yè)。
為什么語(yǔ)言分析成為問(wèn)題
這聽(tīng)起來(lái)很明顯，但對于語(yǔ)音設備來(lái)說(shuō)，最重要的因素之一就是他們如何識別你的聲音和你所說(shuō)的。一個(gè)設備越準確，它就越受歡迎。
對于使用Siri的iPhone用戶(hù)來(lái)說(shuō)，你知道，當他們似乎不明白你在說(shuō)什么時(shí)，他們會(huì )有多么令人沮喪的表現。
那就是說(shuō)，聲控軟件可以非常精確。事實(shí)上，根據所使用的系統，語(yǔ)音分析系統的準確率高達90%到97%。那些能夠利用這種準確性并將其應用于家庭助理平臺的公司，將在未來(lái)幾年成為行業(yè)領(lǐng)袖。
為什么人們會(huì )使用家庭助理
目前，大多數使用語(yǔ)音助手的消費者只是用它來(lái)做相對基本的任務(wù)。根據VoiceLabs的一項消費者調查，46.7%的人使用亞馬遜Echo或谷歌Home這些他們喜歡的設備，是因為它們很容易用來(lái)播放音樂(lè )和書(shū)籍。
另有29%的人表示喜歡它們，是因為它們可以連接自己的智能家居設備，29%的人說(shuō)他們喜歡的原因是因為游戲和娛樂(lè )。
隨著(zhù)語(yǔ)音分析的發(fā)展和變得更加成熟，消費者使用語(yǔ)音激活平臺的原因很可能不僅僅是簡(jiǎn)單地播放最喜歡的歌曲或閱讀書(shū)籍。
大企業(yè)將繼續
即使你只看亞馬遜，你也開(kāi)始意識到在不久的將來(lái)，語(yǔ)音設備市場(chǎng)會(huì )有多大。加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)最近預計，亞馬遜的Alexa設備將在2020年創(chuàng )造約50億美元的收入。
此外，這50億美元只占設備本身的銷(xiāo)售。加拿大皇家銀行表示，亞馬遜還可以通過(guò)Alexa設備訂購商品，再創(chuàng )造50億美元的零售銷(xiāo)售。
最終，語(yǔ)音設備在用戶(hù)數量和收入方面都將有巨大的增長(cháng)。隨著(zhù)這種情況的發(fā)生，有效和準確的語(yǔ)音分析的重要性也將繼續增長(cháng)。
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