也就是說(shuō)，Cisco Webex Room systems將為Google Meet提供一鍵式加入選項，而Google Rooms（Google Rooms中的Google Room軟件）將為加入Webex Meeting提供相同的選項。雖然并非所有的高級功能都可以在非本地環(huán)境中使用，但與在房間里使用筆記本電腦相比，體驗會(huì )更好。例如，兩家公司都展示了與房間日歷的集成，以方便加入。

　　參加會(huì )議后，會(huì )議室現在是會(huì )議期間“涉外的”會(huì )議服務(wù)的一部分。這項服務(wù)可在最近的Google和Webex room系統上使用。對于Cisco而言，這是所有Webex room系統，對于Google room而言，可能需要軟件升級。

　　雖然這對思科和谷歌用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的功能，但它也是對該行業(yè)未來(lái)如何實(shí)現互操作性的有力例證。

　　從UC轉型開(kāi)始，我們就看到了多次嘗試“聯(lián)合”基于IP的視頻/協(xié)作/團隊功能。目標是一個(gè)云服務(wù)可以與另一個(gè)云服務(wù)實(shí)時(shí)交互，以完成通信，例如與熟悉的公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )（PSTN）的通信。在PSTN中，電話(huà)公司聯(lián)合起來(lái)提供跨越多個(gè)域的通話(huà)。類(lèi)似地，Internet傳輸是一個(gè)聯(lián)合環(huán)境。對于企業(yè)而言，讓UC服務(wù)能夠加入另一項服務(wù)的會(huì )議，同時(shí)保留本地用戶(hù)體驗的吸引力一直是聯(lián)合的強大驅動(dòng)力。

　　顯然，為了在UC實(shí)現價(jià)值，聯(lián)合需要提供更多。然而，UC聯(lián)合會(huì )比PSTN要復雜得多。例如，將一個(gè)白板服務(wù)的元素映射到另一個(gè)白板服務(wù)本身就是一項巨大的工作，甚至不考慮過(guò)程中涉及的活動(dòng)對象。

　　思科Webex設備產(chǎn)品管理總監Tom Richards在一次關(guān)于谷歌合作伙伴關(guān)系的簡(jiǎn)報會(huì )上說(shuō)：“雖然五年前視頻或音頻聯(lián)合可能很容易實(shí)現，但來(lái)自供應商的創(chuàng )新和新功能的爆炸性增長(cháng)使聯(lián)合的維護面臨挑戰。”

　　隨著(zhù)WebRTC模式在過(guò)去十年的成熟，新的通信世界看起來(lái)像網(wǎng)絡(luò )的潛力變得越來(lái)越明顯。雖然聯(lián)合適用于基本的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，但它不適用于Web應用程序--我不使用亞馬遜用戶(hù)體驗在易趣上訂購產(chǎn)品。WebRTC和開(kāi)放式通信為在整個(gè)行業(yè)內輕松訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)體驗打開(kāi)了大門(mén)。事實(shí)上，所有UCaaS提供商在其平臺上都有某種形式的基于WebRTC的客戶(hù)體驗。

　　在流感大流行期間，UCaaS的加速采用見(jiàn)證了這種客座模式的迅速普及。在家工作時(shí)，用戶(hù)可以使用Webex客戶(hù)端參加Webex會(huì )議，使用Google WebRTC參加Google會(huì )議，或參加Zoom或Microsoft Teams與這些供應商的會(huì )議客戶(hù)端的會(huì )議。參加各種平臺上的會(huì )議現在是我們大多數人的工作方式。

　　隨著(zhù)員工今秋及以后重返辦公室，許多人將因不得不使用專(zhuān)用視頻會(huì )議室系統而感到不便，該系統不提供非本地外部會(huì )議平臺。雖然供應商經(jīng)常吹噓聯(lián)合會(huì )議是一種承諾，但思科和谷歌之間的這種合作關(guān)系是會(huì )議室需要具備多系統功能的最新例子。思科一直在其會(huì )議室中實(shí)施基于WebRTC的賓客體驗，包括Microsoft Teams功能。Logitech在其基于Windows NUC的系統中擁有多個(gè)UC供應商的功能，為每個(gè)UC供應商使用本機Windows客戶(hù)端。

　　復雜性和快速的變化減少了聯(lián)合的可能性。相反，行業(yè)的未來(lái)是一個(gè)Web模型，其中端點(diǎn)連接到他們需要使用的服務(wù)，并在會(huì )議期間由該服務(wù)“控制”。無(wú)論該端點(diǎn)是用戶(hù)的PC、移動(dòng)設備還是會(huì )議室系統，員工需要參加外部會(huì )議的企業(yè)現在都需要能夠加入多個(gè)UC平臺。

　　對于終端用戶(hù)設備，這很容易，只需要用戶(hù)下載本機客戶(hù)端或使用WebRTC版本。對于未來(lái)的會(huì )議室系統，連接到不同UC平臺的需求將開(kāi)始推動(dòng)購買(mǎi)決策。在購買(mǎi)新的會(huì )議室系統之前，IT應調查用戶(hù)，確定他們使用哪些UC平臺進(jìn)行外部虛擬會(huì )議，然后檢查互操作性。購買(mǎi)受限于公司標準的會(huì )議室系統可能會(huì )對會(huì )議室的利用率和有效性產(chǎn)生重大影響。

　　隨著(zhù)Microsoft和Zoom等供應商與會(huì )議室系統合作伙伴合作，為這些會(huì )議室定義互操作標準，開(kāi)發(fā)集成到多個(gè)供應商的會(huì )議室系統將更加容易。如果思科和谷歌也這么做，UC平臺支持可能成為選擇會(huì )議室會(huì )議設備的下一個(gè)重要因素。

　　作者：Phil Edholm

　　原文網(wǎng)址：https://www.nojitter.com/unified-communications/putting-end-uc-federation-myth