八百客信息化峰會(huì )閃亮杭州 CRM引領(lǐng)企業(yè)騰飛

　　CTI論壇(ctiforum)8月31日消息（記者 楊毅): 8月30日，由八百客主辦的以“云力量·為企業(yè)管理插上智慧的翅膀”為主題的八百客云計算與企業(yè)信息化峰會(huì )在杭州中山國際大酒店盛大召開(kāi)。本次大會(huì )吸引了眾多來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)信息化決策者與管理者、IT服務(wù)領(lǐng)域精英的參加、以及傳播先進(jìn)技術(shù)理念的媒體的關(guān)注。同時(shí)，前SAP公司副總裁現任移動(dòng)中國CEO、商之訊上海分公司總經(jīng)理王天揚先生到場(chǎng)助陣，與大家分享了信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng )新思想。

　　會(huì )議開(kāi)始，前SAP副總裁現移動(dòng)中國CEO 王天揚發(fā)表了“行業(yè)趨勢展望”的主題演講。現如今，在IT業(yè)界“云計算”無(wú)疑成為最白熱化的名詞之一，現場(chǎng)，王天揚用簡(jiǎn)單明了的四方面概況云計算，他說(shuō)：“對于企業(yè)而言我們認為云計算首先有一個(gè)特點(diǎn)，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交付。第二，通過(guò)云計算一個(gè)企業(yè)可以快速實(shí)現價(jià)值。第三，云計算應該是按需使用，按需付費的方式。第四，云計算應該是大規模的應用。”

　　作為一項有望大幅降低成本的新興技術(shù)，云計算正日益受到業(yè)界廠(chǎng)商的追捧，隨著(zhù)云計算理念推廣的逐步深入，云計算在資源最大限度利用、IT成本可精確量化等方面的優(yōu)勢已經(jīng)得到了多數用戶(hù)的認可。毫無(wú)疑問(wèn)，云計算的影響將會(huì )逐漸滲透到中國企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)當中。王天揚表示，希望有更多的企業(yè)加入云計算這個(gè)大家庭。

　　隨后，八百客產(chǎn)品經(jīng)理與現場(chǎng)嘉賓共同分享了云計算產(chǎn)品給企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)的管理樂(lè )趣。他深刻分析了當前云計算的形勢和企業(yè)信息化管理的前景。“SaaS的出現，為企業(yè)提供了一種全新的購買(mǎi)方式，這無(wú)疑是對采購傳統管理軟件理念的沖擊和挑戰”，他表示。

　　同時(shí)，八百客產(chǎn)品經(jīng)理還現場(chǎng)演示了800APP-CRM系統的功能，并為大家講解了怎么選擇最適宜的云CRM系統，如何運用800APP-CRM系統獲得最大的收益等問(wèn)題。他表示：“企業(yè)的信息化要與企業(yè)的戰略目標相結合，要向外延伸，作為企業(yè)目標的支撐，才能為企業(yè)目標的實(shí)現體現自身價(jià)值。”之后，他還耐心回答了現場(chǎng)人員的提問(wèn)，并表示800APP-CRM系統將永遠為企業(yè)提供最專(zhuān)業(yè)安全可靠的服務(wù)。此時(shí)掌聲四起，將本次大會(huì )推向高潮。

　　接下來(lái)，商之訊上海分公司總經(jīng)理針對“呼叫中心”的話(huà)題發(fā)表了演講。他表示，隨著(zhù)現階段需求的改變，企業(yè)與客戶(hù)不再是簡(jiǎn)單的你買(mǎi)我賣(mài)的對立關(guān)系，而是通過(guò)交易來(lái)建立彼此信任的協(xié)同關(guān)系。在呼叫中心與CRM實(shí)現完美對接后，企業(yè)的“傳統呼叫中心”真正實(shí)現了向“客戶(hù)協(xié)同中心”的轉變。

　　本次大會(huì )在熱烈討論聲中圓滿(mǎn)結束。如今，信息化產(chǎn)業(yè)新技術(shù)新應用的涌現，不斷推進(jìn)著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng )新與發(fā)展，云計算的創(chuàng )新理念和技術(shù)已成為當下企業(yè)駕馭復雜環(huán)境的重要手段。作為國內首家提供在線(xiàn)CRM服務(wù)的云計算企業(yè)，八百客將一如既往，將更好更先進(jìn)的技術(shù)融于企業(yè)，共同推動(dòng)全球信息產(chǎn)業(yè)的不斷邁進(jìn)。