作為國內領(lǐng)先的在線(xiàn)CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件廠(chǎng)商，八百客采用領(lǐng)先的SaaS模式，讓營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更為自動(dòng)化，同時(shí)幫助銷(xiāo)售部門(mén)更為系統化的收集并掌握與客戶(hù)的往來(lái)郵件信息，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品，同時(shí)幫助銷(xiāo)售部門(mén)提高銷(xiāo)售額。800APP-CRM集成的郵件群發(fā)功能，是企業(yè)維護客戶(hù)關(guān)系，并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的重要工具。
個(gè)性化的發(fā)送平臺
在800APP平臺中，我們可以創(chuàng )建個(gè)性化電子郵件模版，并可以在郵件中改變字體大小顏色、支持使用表格、圖片。我們還可以根據工作情況，設置郵件發(fā)送規則，比如預先設置好郵件發(fā)送的條件、時(shí)間、內容，然后CRM就能在指定的時(shí)間，給指定的用戶(hù)群，自動(dòng)發(fā)出指定郵件內容的營(yíng)銷(xiāo)郵件，達到郵件營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。
由于客戶(hù)的CRM系統中含有大量的客戶(hù)信息，我們可以通過(guò)客戶(hù)細分，利用郵件群發(fā)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。八百客可以基于CRM里客戶(hù)信息細分的屬性進(jìn)行視圖篩選，針對不同的規則實(shí)現客戶(hù)細分，比如處于某一區域的客戶(hù)，或是處在某個(gè)行業(yè)的客戶(hù)，或是處在銷(xiāo)售過(guò)程中某個(gè)階段的客戶(hù)等，通過(guò)篩選分類(lèi)，我們給客戶(hù)發(fā)送不同的郵件營(yíng)銷(xiāo)內容，以達到精準的效果。
友好的視覺(jué)界面
八百客的郵件模版可以從CRM里提取一些字段，實(shí)現對聯(lián)系人的獨特稱(chēng)謂。例如提取聯(lián)系人的姓名、性別或是職位等字段。客戶(hù)收到一封郵件，最終呈現的結果就是針對性的稱(chēng)呼。比如，郵件內容的開(kāi)頭是“尊敬的張先生”或者“李總經(jīng)理”。從客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，看到這樣有針對性的稱(chēng)呼，會(huì )覺(jué)得很友好，認為郵件是專(zhuān)門(mén)為他而發(fā)，自己是受到重視的。
此外，八百客在線(xiàn)CRM集成的郵箱功能還能對郵件群發(fā)效果進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析；幫助企業(yè)收集網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的各種信息，實(shí)現客戶(hù)的郵件訂閱，充實(shí)企業(yè)潛在客戶(hù)資料庫；還能生成和發(fā)送在線(xiàn)調查問(wèn)卷并對問(wèn)卷調查的結果進(jìn)行分析匯總，使企業(yè)能及時(shí)了解最新最及時(shí)的客戶(hù)、員工或者郵件訂閱者的興趣、想法、建議等信息。
八百客作為全球領(lǐng)先的企業(yè)云計算服務(wù)提供商，利用其獨有的800APP PaaS平臺不斷進(jìn)行應用集成，為廣大企業(yè)客戶(hù)提供便捷的工具。這次八百客推出的郵件推送服務(wù)再次以真正貼合客戶(hù)需求而快速獲得認可。它不僅幫助企業(yè)輕松管理企業(yè)和市場(chǎng)，不斷提升客戶(hù)關(guān)系管理水平，同時(shí)有效實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)，讓企業(yè)真正獲益。
