《政府工作報告》提出，要“扎實(shí)推進(jìn)城鄉社區建設，創(chuàng )新社區管理機制，推廣12349社區居家服務(wù)模式，增強社區服務(wù)功能，方便群眾生活。”針對這一部署，市政協(xié)委員、中國移動(dòng)威海分公司總經(jīng)理孫茂琰認為，這是一項順應群眾需求，改變居民生活方式的親民之舉，也是創(chuàng )新社會(huì )管理，建設“智慧城市”的戰略舉措。作為12349居家服務(wù)信息平臺建設方之一，他們將發(fā)揮自身的技術(shù)和品牌優(yōu)勢，逐步將12349居家服務(wù)信息平臺推向全市，惠及更多的威海百姓。
去年8月，12349社區居家服務(wù)呼叫平臺正式啟用。該項目由市民政局和環(huán)翠區政府主導，由中國移動(dòng)威海分公司和祥云實(shí)業(yè)公司共同打造。它依托移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )，建立了老年緊急救助系統，將60周歲以上老年人的健康檔案及其家人信息登記入網(wǎng)，并免費發(fā)放特制的“社區通”話(huà)機。一旦老人身體不適，只需按一下話(huà)機的“SOS”鍵，就能迅速接通呼叫中心。自運營(yíng)以來(lái)，已成功救助了20余位突發(fā)疾病發(fā)展入網(wǎng)用戶(hù)1.7萬(wàn)戶(hù)，呼叫中心接入量達6萬(wàn)余次。
“12349居家服務(wù)信息平臺的啟用，是順應社區群眾需求，推動(dòng)社區服務(wù)升級，建設智慧城市的創(chuàng )新舉措。基于此，我在本次市政協(xié)會(huì )議上提交了《關(guān)于推進(jìn)12349居家服務(wù)信息平臺建設的建議》，建議逐步將12349居家服務(wù)信息平臺推向全市，惠及更多的社會(huì )百姓。”孫茂琰說(shuō)。下一步，他們將立足自身優(yōu)勢，積極投身威海“智慧城市”建設，為助推現代化幸福威海建設做出新的更大貢獻。
