撥通“12349”，老人在家就能獲得包括水、電、氣、醫、家政等在內的社會(huì )服務(wù)；遇到突發(fā)情況，按下手機上的SOS鍵，救援可以及時(shí)趕到……日前，由湖北省黃石市民政局牽頭、中國移動(dòng)湖北公司承建的12349居家養老服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通，黃石近30萬(wàn)老人獲得一站式居家養老服務(wù)。
據了解，12349居家養老服務(wù)熱線(xiàn)目前能為老人提供包括癱瘓照料、膳食服務(wù)、室內保潔、被褥洗滌、代購代領(lǐng)、健康保健、外出陪護等在內的多種服務(wù)。同時(shí)，湖北移動(dòng)還在該平臺上將呼叫中心、位置定位、一鍵式呼叫、短信等技術(shù)進(jìn)行整合，當老人遇到突發(fā)狀況時(shí)，按下手機上的SOS鍵，即可同時(shí)向呼叫中心和親屬求救。呼叫中心接收到求救信號后，可以通過(guò)衛星和基站雙重定位，迅速發(fā)現老人的具體位置，并與其親屬建立通話(huà)、查看老人病史，實(shí)現及時(shí)救助。
隨著(zhù)我國老齡化社會(huì )趨勢加劇，空巢老人數量迅速增長(cháng)，如何養老成為全社會(huì )共同關(guān)注的焦點(diǎn)。今年4月初，武漢市民政局首次發(fā)布全市65以上老人養老需求報告。報告顯示：在居家養老、機構養老、日間托老三種方式的選擇上，84.7%的老人依然傾向于居家養老。
“目前，純粹依靠子女養老已經(jīng)不能滿(mǎn)足老年人的需求。以信息化手段創(chuàng )新養老模式，將彌補這個(gè)不足。”據湖北移動(dòng)相關(guān)負責人介紹，2012年開(kāi)始，湖北移動(dòng)已經(jīng)陸續在十堰、武漢、襄陽(yáng)、荊門(mén)等地開(kāi)通居家養老服務(wù)平臺，受到市民的普遍歡迎，其中十堰的“愛(ài)心通”居家養老服務(wù)平臺已覆蓋全市45萬(wàn)老年人，尤其為山區留守老人帶來(lái)了生活便利。
