CRM彰顯管理雄風(fēng) 八百客助直真科技長(cháng)久亮光彩

　　寬帶網(wǎng)絡(luò )是國家信息化的重要基礎設施和戰略資源，是社會(huì )信息化的基礎和關(guān)鍵。寬帶網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與多媒體應用的巧妙融合，使得大部分企業(yè)都加入信息化建設的大軍，獲得了前所未有的運營(yíng)方式和管理突破，大幅度地提升了工作效率。

　　隨著(zhù)企業(yè)信息化管理模式的誕生和對信息化管理需求的增多，基于寬(窄)帶網(wǎng)絡(luò )多媒體應用服務(wù)的IT企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的新氣象，正所謂機遇與挑戰并存，基于寬(窄)帶網(wǎng)絡(luò )多媒體應用服務(wù)的IT企業(yè)迎來(lái)好的發(fā)展勢頭的同時(shí)也加劇了行業(yè)的競爭。直真信息科技有限公司及時(shí)提高警覺(jué)性，深知若想在這片“土地”中占領(lǐng)一席之地，就必須不斷加強完善自身管理體系，做好公司穩步快速前進(jìn)的后盾。經(jīng)過(guò)一番對比和業(yè)內人士推薦，最終直真信息科技選擇與國內首家在線(xiàn)CRM服務(wù)商八百客合作，來(lái)部署一套成熟的800APP-CRM系統，促進(jìn)公司長(cháng)足發(fā)展。

直真勾畫(huà)宏偉藍圖

　　直真信息科技有限公司成立于1997年，是一家專(zhuān)門(mén)從事基于寬(窄)帶網(wǎng)絡(luò )多媒體應用服務(wù)的IT企業(yè)，是國內專(zhuān)業(yè)呼叫中心產(chǎn)品解決方案提供商、優(yōu)秀的視頻會(huì )議系統集成商。直真公司在北京、上海、香港設有分公司。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品涵蓋呼叫中心、多媒體通信、存儲與服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )安全、視頻會(huì )議系統、視頻終端、綜合布線(xiàn)等眾多領(lǐng)域。直真長(cháng)期專(zhuān)注中國網(wǎng)絡(luò )信息化建設，致力于最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)應用價(jià)值，不斷整合產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢以及自身服務(wù)優(yōu)勢，先后與華為、美國Polycom、美國ADC（原德國KRONE)、歐洲西蒙SIMON等公司建立緊密的合作伙伴關(guān)系。

　　從1997年成立至今，直真公司憑借自己良好的市場(chǎng)基礎、精湛的技術(shù)和完善的服務(wù)成為美國Polycom公司亞太區服務(wù)與技術(shù)支持獎的唯一獲得者，并連續五年成為Polycom亞太地區最佳視頻產(chǎn)品分銷(xiāo)商。2000年以來(lái)，直真公司被北京市政府評為“北京市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”，被北京市工商局評為“守信企業(yè)”；榮獲了中國農業(yè)銀行“AAA級信用企業(yè)”；由信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)了“計算機信息系統集成二級資質(zhì)證書(shū)”；由中國質(zhì)量認證中心頒發(fā)了“ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書(shū)”。

　　就在公司取得這樣良好戰績(jì)的同時(shí)，公司的管理卻遭遇了如下的窘境，不能緊隨公司現階段的發(fā)展速度：分公司比較多，員工分散，難以及時(shí)溝通和統一管理；企業(yè)管理者不能清楚了解項目跟蹤進(jìn)度、合同簽署以及匯款實(shí)情等信息；公司的數據較分散，報表繁多復雜，不便于總公司查看。

八百客CRM鼎力協(xié)助

　　八百客作為中國最大的在線(xiàn)企業(yè)管理軟件供應商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統供應商，連續7年榮登"在線(xiàn)CRM市場(chǎng)份額第一"寶座。經(jīng)過(guò)深入研究和探討，八百客工程師為直真信息科技量身定制了一套800APP-CRM系統。此系統能夠幫助直真信息科技以科學(xué)的方式深入了解市場(chǎng)，發(fā)掘行業(yè)內在需求，并用嚴密、規整地方式進(jìn)行企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)管理。具體方式如下：

　　1.保留操作痕跡 支持資源共享

　　此800APP-CRM系統能自動(dòng)保留員工操作痕跡并能公平分配項目所有人，直真信息科技有限公司通過(guò)800APP-CRM系統錄入客戶(hù)的時(shí)間先后能將客戶(hù)自動(dòng)分配給所有人，巧妙避免了一些人為的主觀(guān)因素，并且客戶(hù)和合作商都能直接關(guān)聯(lián)到聯(lián)系人。此外，該800APP-CRM系統還支持資源共享，直真信息科技有限公司的合作商能在全體成員間區域貢獻，極大地方便了分公司間的溝通和統一管理。

　　2.跟蹤項目進(jìn)度 提供強大報表

　　直真信息科技有限公司通過(guò)800APP-CRM系統可以查詢(xún)公司項目的進(jìn)度，項目階段達到100%映射，充分了解項目的進(jìn)程；同時(shí)，還可以查詢(xún)匯款金額、合同簽署與否以及簽署失敗原因等信息，在一定程度上有效提高項目成單率；除此之外，該800APP-CRM系統提供強大的報表功能，支持200多種報表形式，幫助統計分析各種數據，極大地幫助了直真信息科技有限公司節省了工作時(shí)間，提高了工作效率。

　　在這樣一個(gè)發(fā)展快速，變革和創(chuàng )新隨時(shí)發(fā)生的時(shí)代，準備充分，先于對手一步，就有可能處于領(lǐng)先地位。直真公司有了800APP-CRM的鼎力協(xié)助，相信在未來(lái)的發(fā)展中，能最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)應用價(jià)值，不斷整合產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢以及自身服務(wù)優(yōu)勢，繼續貫徹“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、真誠”的服務(wù)理念，成為基于寬帶網(wǎng)絡(luò )多媒體應用服務(wù)的IT企業(yè)中的常青樹(shù)。