易寶通訊在四月中再次舉辦管理人員培訓課程。而今次的主題是關於溝通及演說技巧。鑒於每位管理人員每天都要面對不同類別的人作溝通或演講，這方面的技巧對於他們來說尤其重要。

　　易寶通訊再次邀請著名講師 － Heidi Hong 為各管理人員作演講。課程涉及溝通理論和技巧，并以一些傳統(tǒng)及現(xiàn)時流行的媒體例子作解釋比較。此外講師指出如果能夠有效把握溝通技巧，能使事情有更理想的效果。而每次作演講之前必須作出充分準備及練習，更可適當加插一些事例作解釋，使每個議題更能吸引觀眾。

　　當日的培訓很成功，管理人員透過講師的提點及指導，更加了解自己需要改善的地方。

關于易寶

　　易寶通訊成立於1990 年，致力提供客戶聯(lián)絡服務中心外判服務，憑借逾廿年的營運經(jīng)驗，服務來自多個行業(yè)的企業(yè)客戶，現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)最具實力的多媒體客戶聯(lián)絡服務供應商之一。易寶的集團公司 － 易通訊集團有限公司，為香港創(chuàng)業(yè)板上市公司(股份代號: 8031)。

　　易寶于香港24x7x365營運的多媒體外判客戶聯(lián)絡中心已考獲ISO 9001 及 ISO 27001 認證，設有超過850個服務座席，共有逾1,000名的話務員，為客戶提供專業(yè)的外呼丶內(nèi)呼客戶聯(lián)絡中心外判服務丶人員派遣服務丶客戶聯(lián)絡服務中心設備管理及托管服務，以及客戶聯(lián)絡中心系統(tǒng)解決方案。主要客戶包括銀行丶保險公司丶電訊公司及政府部門等。

　　憑藉廿多年管理客戶聯(lián)絡中心的豐富成功經(jīng)驗，易寶現(xiàn)於香港管有多個聯(lián)絡中心，總營運面積達到43,000平方呎。龐大的聯(lián)絡中心營運規(guī)模，構筑穩(wěn)健的業(yè)務平臺，能同時為多個不同行業(yè)丶不同規(guī)模的企業(yè)機構提供最優(yōu)秀的客戶聯(lián)絡服務。