“有一次，我摔了一跤，腿上破了一大片皮，我兒子一邊問(wèn)我，‘媽媽?zhuān)闾蹎幔课医o你吹吹吧’，一邊輕輕地幫我吹傷口……”“有一次，我帶著(zhù)兒子去超市買(mǎi)了很多東西，當我把車(chē)停到地下停車(chē)場(chǎng)，準備從后備箱里把東西拿出來(lái)的時(shí)候，我兒子趕快跑過(guò)來(lái)，蹭了一身的灰，我很生氣地說(shuō)了他，他委屈地跟我說(shuō)，‘媽媽?zhuān)抑皇窍氚堰@個(gè)東西掛在脖子上，幫你提回家’……”
6月5日，在六盤(pán)水供電局95598呼叫中心的班組活動(dòng)室里，13位年輕媽媽將自己寶貝的“萌”照帶到班組，并與同事們分享自己寶貝成長(cháng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在幸福、喜悅的淚水中補過(guò)了這樣一個(gè)“遲到的六一”。
六月一日是一個(gè)快樂(lè )的日子，是普天兒童充滿(mǎn)歡笑的一天，這一天所有的父母恨不得放下掛心的事兒，陪著(zhù)自己的孩子開(kāi)心、幸福的度過(guò)。可遺憾的是，一些父母為了更重大的責任，必須堅守在自己的工作崗位上，放棄了這段妙絕天倫的時(shí)光。
六盤(pán)水供電局95598呼叫中心就有這么一群偉大的年輕媽媽?zhuān)瑥陌嚅L(cháng)到座席人員共20位姐妹，其中有13位姐妹已當上了媽媽?zhuān)钚〉膶氊悆H2個(gè)多月。六一已悄然離去，給95598呼叫中心的媽媽們并沒(méi)有留下什么美好的回憶，而是太多的遺憾與內疚，因為那一天，她們仍然堅守在電話(huà)機前耐心的接聽(tīng)用戶(hù)的每一個(gè)電話(huà)。
6月5日，為了彌補這一遺憾，95598特別組織了“快樂(lè )媽媽 幸福寶貝秀”主題活動(dòng)，所有年輕的媽媽們都把自己寶貝的相片放到了辦工桌上，因為在煩心之余只要看到寶貝們稚嫩的微笑，所有的怨氣都會(huì )煙消云散。媽媽們分享了寶寶讓自己感到欣慰與幸福的故事，寶寶的第一次笑，第一次叫媽媽?zhuān)谝淮紊斐鍪挚释麐寢尩膿肀В钡綄殞殞W(xué)會(huì )走路，學(xué)會(huì )幫媽媽做家務(wù)……所有關(guān)于寶貝們的成長(cháng)、進(jìn)步對于當媽的人來(lái)說(shuō)都是一種莫大的欣慰。正如一位座席人員所說(shuō)，生下我的寶貝對我來(lái)說(shuō)就是我人生最大的幸福。這也道出了所有當媽人共同的心聲。
正是這樣一個(gè)24小時(shí)工作不間斷，365天責任不間斷，為六盤(pán)水72萬(wàn)客戶(hù)服務(wù)不間斷的特別班組，用對崗位甘愿奉獻、鞠躬盡瘁的精神換取了中央企業(yè)“全國電力客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組”的榮譽(yù)。
“我們的寶寶現在可能在還不理解媽媽們?yōu)槭裁床荒芟衿渌∨笥训膵寢屢粯訒r(shí)刻陪伴自己，但我堅信待到他們長(cháng)大懂事的那一天，一定會(huì )為自己擁有這樣一位為廣大用電客戶(hù)無(wú)私奉獻的媽媽而感到驕傲與欣慰。”六供95598呼叫中心的班長(cháng)孫海萍驕傲地說(shuō)。
