“您好，我是××保險公司的，恭喜您成為我們的幸運客戶(hù)，現在您可獲得我們公司免費贈送的一份某某意外險，您可以免費試用，不需收取任何費用……”類(lèi)似這樣的電話(huà)，很多市民表示曾接到過(guò)。業(yè)內人士表示，電話(huà)推銷(xiāo)保險成本低，方便快捷，但要提防被他人利用，套取個(gè)人信息詐騙錢(qián)財。
天上掉的未必是餡餅
“您好，我是XX保險的客服專(zhuān)員，經(jīng)過(guò)系統評測，您是我們的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，現在有一份專(zhuān)屬的回饋活動(dòng)給您。”不久前的一個(gè)下午，吳小姐接到了自稱(chēng)某保險客服人員的電話(huà)，而她的手機顯示的號碼也是400開(kāi)頭的客服電話(huà)。
出于禮貌，吳小姐沒(méi)有掛機，耐心聽(tīng)取了這位客服的介紹。“這次的贈禮內容很豐富，有兩項，下面就由我為您介紹一下。首先是一份意外保險，為期1年，完全免費。只對我們公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)派送。”由于吳小姐酷愛(ài)旅行，平時(shí)出差的頻率也比較高，所以她對這一項服務(wù)倒是有點(diǎn)動(dòng)心。
“第二項禮遇是一個(gè)超值的理財服務(wù)。您只需每天省下一點(diǎn)零花錢(qián)，每月向我們公司的賬戶(hù)存入一定金額的存款，存滿(mǎn)8年后就可以全額拿回，還能享受到18%的收益。”此時(shí)，有些理財常識的吳小姐感覺(jué)有點(diǎn)“跑偏”了，“我以前在網(wǎng)上看過(guò)類(lèi)似的推銷(xiāo)手段，說(shuō)是理財產(chǎn)品，實(shí)際上到手的是一張保單，所以我就直接告訴了客服人員我只想要第一項贈禮，對第二項計劃不感興趣。”
讓吳小姐沒(méi)想到的是，客服人員告訴她，只有簽約第二項理財計劃，才能享受到1年的免費意外險。“客服還一個(gè)勁地問(wèn)我，是對第二項計劃哪里不滿(mǎn)意，說(shuō)這種機會(huì )千載難逢，總之，噼里啪啦說(shuō)個(gè)沒(méi)完。”面對客服人員的不斷追問(wèn)，吳小姐只好在明確表示沒(méi)興趣后直接掛斷了電話(huà)，“也顧不得什么禮貌了，只想早早結束對話(huà)。”
事后，吳小姐長(cháng)了個(gè)心眼，她到網(wǎng)上查詢(xún)了一下類(lèi)似的理財計劃，發(fā)現網(wǎng)友普遍反映實(shí)際花錢(qián)買(mǎi)到的是一份保單，而且年限從8年至15年不等，要到期“贖回”后才能獲得一定收益，若中途想要退保，是無(wú)法拿到推介時(shí)所說(shuō)的高額收益的。
記者在調查時(shí)發(fā)現，和吳小姐想法一樣的人很多，接到短信或電話(huà)一般都會(huì )不予理睬。“我們做過(guò)統計，打去贈送保險的電話(huà)100個(gè)里面難有1個(gè)被激活。”島城一家保險公司的工作人員告訴記者，贈送保險的方式除了電話(huà)和短信贈送外，還有通過(guò)購買(mǎi)銀行產(chǎn)品或者辦銀行卡的途徑贈送的。然而，不論什么方式，激活率都不足1%。
誰(shuí)出賣(mài)了我的信息
面對保險公司頻繁的電話(huà)攻勢，不少市民深有“被騷擾卻又無(wú)奈”之感。
“開(kāi)會(huì )也打，吃飯也打，來(lái)電多到我都開(kāi)始產(chǎn)生幻覺(jué)了，老是覺(jué)得電話(huà)響了，并且對方在我多次拒絕后還面不改色地問(wèn)我什么時(shí)候再打來(lái)洽談方便，本來(lái)以為加入黑名單就可以解決，回頭一看，攔截電話(huà)比一天的來(lái)電還多！”深受保險公司電話(huà)之困的李成鵬向記者抱怨道，雖然他們態(tài)度好到?jīng)]話(huà)說(shuō)，可是誰(shuí)能忍受這種“輪番轟炸”啊？
“一般大家都知道，打電話(huà)時(shí)，對方直接將電話(huà)掛斷，肯定是有事不方便接聽(tīng)。可是保險電銷(xiāo)可不管這么多，執著(zhù)的話(huà)務(wù)員一直都會(huì )打給你，直到接通為止。即使你說(shuō)正在開(kāi)會(huì )，對方也會(huì )不厭其煩地將要說(shuō)的事情說(shuō)完。”但實(shí)際上，比起一波又一波的來(lái)電“騷擾”，個(gè)人信息是否遭到泄露更讓李成鵬感到擔憂(yōu)，“我從來(lái)沒(méi)有跟這些保險公司聯(lián)系過(guò)，我的個(gè)人信息又是誰(shuí)泄露出去的呢？”李成鵬說(shuō)，自己也多次詢(xún)問(wèn)對方如何得知自己的信息，對方都不正面回答，有的只說(shuō)是通過(guò)行業(yè)的統一系統得知的。
