喧囂已久的4G牌照風(fēng)波，終于塵埃初定，4G牌照發(fā)放，意味著(zhù)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，用戶(hù)掙脫了流量的韁繩，擺脫了網(wǎng)速的局限，更多移動(dòng)應用將站在4G的通道上快速行進(jìn)，新一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競爭已經(jīng)蓄勢待發(fā)。應用開(kāi)發(fā)廠(chǎng)商不用再擔心網(wǎng)絡(luò )影響了用戶(hù)的使用，但是高網(wǎng)速下，如何提升用戶(hù)使用移動(dòng)應用的流暢性，成為廠(chǎng)商關(guān)注的問(wèn)題。
巨頭火拼移動(dòng)端 CRM處于浪潮之巔
據eMarketer數據顯示，到2013年底，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將達到19億人，將占所有網(wǎng)民的73%。在如今全球化的移動(dòng)浪潮中，有著(zhù)超過(guò)4.64億移動(dòng)網(wǎng)民的中國，正處于風(fēng)口浪尖上。中國的移動(dòng)網(wǎng)民規模和滲透率，都居全球首位，并且，手機已經(jīng)超過(guò)電腦，成為第一大互聯(lián)網(wǎng)接入設備。
這樣的普及率和用戶(hù)規模，給管理軟件市場(chǎng)帶來(lái)了極大的機遇。如果說(shuō)2G時(shí)代，軟件巨頭表示對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看不清；3G時(shí)代，軟件巨頭迅速通過(guò)復制PC端業(yè)務(wù)打響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卡位戰；如今4G將近，卡位完畢的軟件巨頭正式拉開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火拼序幕。
無(wú)論是國際管理巨頭SAP、ORACLE，還是國內管理軟件領(lǐng)先者八百客、用友、金蝶等都紛紛加大了對于移動(dòng)技術(shù)的投入，而這些技術(shù)采用也將成為他們在未來(lái)市場(chǎng)中競爭制勝的關(guān)鍵。毫無(wú)疑問(wèn)，整個(gè)行業(yè)正處于一個(gè)爆破點(diǎn)上，變革的旅程才剛開(kāi)始。趁著(zhù)時(shí)機，八百客CRM正在加緊布局移動(dòng)端，推出新產(chǎn)品。
八百客專(zhuān)注移動(dòng)戰略 大膽求新求變
八百客技術(shù)負責人表示：“智能手機在國內的快速普及，為企業(yè)級移動(dòng)應用發(fā)展創(chuàng )造了得天獨厚的條件。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，更是為辦公應用的發(fā)展提供了機遇。”據了解，八百客正在進(jìn)行CRM移動(dòng)客戶(hù)端的“換裝”，產(chǎn)品UI和體驗將迎來(lái)大幅度升級，各種新功能新技術(shù)的融合創(chuàng )新，使其無(wú)可爭議地成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代CRM領(lǐng)導品牌。
1、應用HTML 5技術(shù)
4G時(shí)代雖是將3G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需求進(jìn)一步釋放，卻也對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生了改變，集中表現在目前流行的APP應用將會(huì )被網(wǎng)頁(yè)應用部分取代。在這種背景下，八百客研發(fā)導向緊跟時(shí)代步伐，推出了基于擁有良好兼容性的HTML5的移動(dòng)CRM手機版，用戶(hù)除了可以在IOS及Android平臺下安裝APP應用登錄，也可以從瀏覽器登錄，使用非常方便。
2、快捷通道定制頁(yè)面
以往的APP應用主頁(yè)，大都是系統提供功能菜單，這對于部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，主菜單的功能不能滿(mǎn)足自己的個(gè)性化需求。針對這種情況，八百客此次的CRM手機版推出了一種新功能，稱(chēng)之為“快捷通道”，它允許客戶(hù)定制自己需要的功能或者頁(yè)面，使客戶(hù)的移動(dòng)CRM客戶(hù)端更具個(gè)性化，更能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)辦公的需求。
3、外勤人員定位考勤
對于企業(yè)的外勤人員來(lái)說(shuō)，如何監督其工作的真實(shí)進(jìn)展，如何提高其工作效率等問(wèn)題一直困擾著(zhù)管理者。針對這種情況，800APP新版CRM移動(dòng)客戶(hù)端中，結合移動(dòng)定位技術(shù)，增加了定位考勤功能，外勤人員可通過(guò)自動(dòng)定位技術(shù)簽到，并將簽到的時(shí)間、地點(diǎn)、人物頭像等自動(dòng)記錄到800APP系統中，方便人事管理。
4、統計圖報表智能分析
領(lǐng)先的800APP-CRM移動(dòng)客戶(hù)端正努力在數據報表和統計圖上做得更加出色，讓使用者更加簡(jiǎn)便和直觀(guān)的使用系統中數據。它可以讓企業(yè)輕松的使用各種類(lèi)型的表單和報表格式，實(shí)現對整個(gè)工作流中數據的提取、匯總，實(shí)時(shí)生成各種報表和視圖，來(lái)實(shí)現其“智慧決策”的理念。銷(xiāo)售人員客可以隨時(shí)查看銷(xiāo)售漏斗、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售訂單等各種圖表。
此外，在八百客CRM新版手機客戶(hù)端中，銷(xiāo)售人員可以管理客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、跟蹤銷(xiāo)售機會(huì )、提交日報、查看庫存、下單、跟蹤應收款和安排日程，還可以通過(guò)內部消息和公司平臺進(jìn)行公司內部通訊、知識分析、項目協(xié)作等。
在全球技術(shù)浪潮突飛猛進(jìn)的今天，唯有抓住時(shí)機，跟上信息產(chǎn)業(yè)的轉變并爭取走在前面，才能繼續生存，而CRM與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結合，勢必可以讓企業(yè)在行業(yè)中保持領(lǐng)先，立于不敗之地。對于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，移動(dòng)信息化的路途還有一段距離，對移動(dòng)化辦公應用的探索，還將繼續。
