移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在席卷整個(gè)世界。正如媒介批判先知麥克盧漢所言：媒介即訊息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絕非僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化，而是從另一個(gè)緯度重新構建一套話(huà)語(yǔ)體系和思維模式。正是在這樣的背景下，一大批依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )業(yè)公司迅速崛起，而曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)里叱咤風(fēng)云的傳統互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛轉型。
銷(xiāo)售易創(chuàng )始人、CEO 史彥澤
在企業(yè)級市場(chǎng)，大量資本涌入到以移動(dòng)為生的創(chuàng )業(yè)項目中。據IT桔子的一份報告顯示：2013年國內企業(yè)級市場(chǎng)融資案例中，以移動(dòng)、云、社交為核心的項目占據半壁江山。這其中，主打銷(xiāo)售人員CRM的銷(xiāo)售易就是最為典型的代表。銷(xiāo)售易的這款產(chǎn)品完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為銷(xiāo)售人員提供便利的客戶(hù)管理服務(wù)。既今年3月發(fā)布2.0版本后，該公司近日完成B輪融資，并發(fā)布針對互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)版本。日前，銷(xiāo)售易CEO史彥澤接受了媒體的專(zhuān)訪(fǎng)。
一個(gè)銷(xiāo)售管理老兵的自白：時(shí)代變了，CRM卻沒(méi)有變
作為前SAP銷(xiāo)售總監，史彥澤自然也是企業(yè)軟件尤其CRM的重度使用者。史彥澤曾公開(kāi)發(fā)布文章稱(chēng)：PC時(shí)代的CRM已死。這是他基于多年軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的判斷，史彥澤認為，CRM從早年間的單機版緩慢過(guò)度到PC時(shí)代，如今以更緩慢的速度向移動(dòng)化市場(chǎng)轉變，但這個(gè)轉型過(guò)程，用戶(hù)已經(jīng)漸漸拋棄了這些產(chǎn)品。
史彥澤講述，銷(xiāo)售易在發(fā)展過(guò)程中有很多“意外”的發(fā)現，比如對于移動(dòng)CRM需求的預期，大量傳統行業(yè)，如食品制造加工等行業(yè)，都表達了對移動(dòng)CRM的強烈需求。史彥澤表示他們分析過(guò)其中的原因：時(shí)代變了，人也變了。現在職場(chǎng)主力已成90后，大量70、80后逐漸成為企業(yè)管理者或者創(chuàng )業(yè)者，這些80后對新技術(shù)有天然的好感，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展，也促使企業(yè)管理者全面擁抱企業(yè)級的移動(dòng)產(chǎn)品，這就給基于移動(dòng)的企業(yè)級產(chǎn)品提供了足夠的想象空間。
