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2014中國呼叫中心行業(yè)峰會(huì)參展廠商:遠(yuǎn)傳技術(shù)

2014-10-13 09:53:35   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司將參加10月28-30日在中國北京舉行的“2014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會(huì)暨亞太客戶中心協(xié)會(huì)領(lǐng)袖聯(lián)盟博覽”。(<http://m.yshhuang.com/expo/2014/award2014/index.htm>)。

  杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司副總經(jīng)理、首席咨詢顧問江以仁將發(fā)表題為《喚醒沉睡在客戶服務(wù)渠道的大數(shù)據(jù)》的主題演講。

  杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司成立于2004年,注冊(cè)資金3000萬元,是國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè),通過CMMI4級(jí)等多項(xiàng)認(rèn)證。公司以服務(wù)渠道排班、運(yùn)營管理軟件研發(fā)為基礎(chǔ),業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步拓展到呼叫中心、電子渠道以及營業(yè)廳等渠道的管理提升,矢志成為服務(wù)渠道運(yùn)營管理專家。公司以“創(chuàng)新、激情、合作、誠信”為核心價(jià)值觀,不斷打造有思想的專業(yè)管理軟件。

  公司被評(píng)定為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“重點(diǎn)培育企業(yè)”、“最具成長潛力企業(yè)”,產(chǎn)品多次獲得“中國最佳呼叫中心年度技術(shù)產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“最佳呼叫中心技術(shù)解決方案獎(jiǎng)”、“CTI論壇年度編輯推薦獎(jiǎng)”等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。

  遠(yuǎn)傳技術(shù)公司圍繞客戶需求精益求精,成功開發(fā)了排班系統(tǒng)、多媒體運(yùn)營管理系統(tǒng)、知識(shí)庫管理系統(tǒng)和客戶行為分析系統(tǒng)等多款管理軟件,并提供專業(yè)咨詢服務(wù)和BPO外包服務(wù)。

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