一、標準服務(wù)（系統維護）
設置微調：CRM系統管理、CRM系統開(kāi)發(fā)平臺中的設置
聯(lián)機調試：故障診斷與排除、調整數據
版本升級：美特CRM系統升級
系統恢復：安裝操作系統、安裝數據庫、數據庫備份與還原、美特CRM系統重裝
二、培訓
操作培訓：日常操作與使用注意事項
應用培訓：基于企業(yè)實(shí)際美特CRM系統，講解業(yè)務(wù)模塊、業(yè)務(wù)流程
系統管理培訓：系統管理的操作
開(kāi)發(fā)平臺培訓：開(kāi)發(fā)平臺和實(shí)施方法論
技術(shù)培訓：二次開(kāi)發(fā)部分、數據接口等的配置與使用
三、高級項目
重新實(shí)施：需求分析、從頭設置、培訓
系統移植：移植操作系統（Windows以外）、移植數據庫（SQL Server以外）
快速災難恢復：本地4小時(shí)到達現場(chǎng)、外地24小時(shí)到達現場(chǎng)，遵循《美特CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統運行應急預案》
美特CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統理念培訓：美特CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統理念講解，結合企業(yè)情況分析
企業(yè)管理咨詢(xún)：聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)研究院、北大縱橫咨詢(xún)管理，結合美特CRM系統理念、業(yè)務(wù)流程和美特CRM系統實(shí)現方法，提出綜合解決方案。
