6月30日，國網(wǎng)客服中心南方分中心客服一部、二部及所有夜班人員轉場(chǎng)至新園區，標志著(zhù)國網(wǎng)客服中心圓滿(mǎn)完成國家電網(wǎng)公司黨組提出的“上半年南北客服中心遷入新址”目標。
南北園區自2013年6月進(jìn)場(chǎng)建設以來(lái)，圍繞“國家電網(wǎng)能源技術(shù)與服務(wù)創(chuàng )新園區”建設目標，既遵循一般基建規律，又創(chuàng )新基建工作方法，有效破解工期緊、建筑體量大、協(xié)調任務(wù)重、交叉作業(yè)多等難題，僅用兩年時(shí)間，于2015年6月投入運營(yíng)。
南方園區位于南京市江寧區，北方園區位于天津市東麗區，南北園區滿(mǎn)足了目前95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中運營(yíng)需要。園區規劃合理，設計簡(jiǎn)潔大方，質(zhì)量工藝優(yōu)良，同時(shí)又突出了建設內涵，創(chuàng )新實(shí)施了“兩型一認證”（綠色復合型能源網(wǎng)、智慧服務(wù)型創(chuàng )新園區、綠色建筑標識認證），全面集成風(fēng)、光、儲等9種分布式能源轉換裝置，實(shí)現了園區內多種能源協(xié)調控制和綜合能效管理，以物聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、智能化集成管控為支撐，構建成了一個(gè)透徹感知、泛在物聯(lián)、高度融合、智能聯(lián)動(dòng)的智慧有機體，實(shí)現智慧決策和服務(wù)。南北園區均達到綠建三星認證標準。
今年4月26日，南北園區正式啟動(dòng)搬遷工作。國網(wǎng)客服中心按照“穩、細、融”的總體要求，堅持“安全平穩有序”的搬遷原則，落實(shí)“集中管控、分塊負責、協(xié)調推進(jìn)”的搬遷工作機制，統籌安排基建收尾、園區搬遷、業(yè)務(wù)運營(yíng)等各項工作，嚴格管控4大類(lèi)78項工作任務(wù)里程碑計劃。同時(shí)，設立工作許可一站式服務(wù)臺，集中受理園區所有作業(yè)申請，編制標準作業(yè)卡和質(zhì)量監督卡，管控搬遷時(shí)序和質(zhì)量，加強人員、交通、物資、消防和信息系統等方面的風(fēng)險管控，創(chuàng )新“螞蟻搬家”等務(wù)實(shí)有效的搬遷方法，全面保障搬遷工作安全，確保系統安全、員工隊伍穩定，確保了95598業(yè)務(wù)運營(yíng)在搬遷前、中、后不中斷，服務(wù)質(zhì)量不降低。
