近日，在嘉定區區長(cháng)杲云的帶領(lǐng)下，包括區府辦，科委，衛計委，團委、體育、文廣、旅游、江橋鎮汪潔鎮長(cháng)在內的一眾領(lǐng)導到訪(fǎng)小i機器人，與小i董事長(cháng)袁輝等人進(jìn)行了座談，聽(tīng)取匯報并參觀(guān)了小i的展示室，杲區長(cháng)在詳細了解了小i企業(yè)發(fā)展、應用情況及云智能平臺的建設情況后，對小i給予了充分肯定，特別是對小i的智慧城市建設情況，他說(shuō)：小i將政府積累的數據進(jìn)行整合、激活，更好的服務(wù)應用于民眾，應該快速在上海，乃至全國復制推廣。
杲云（左二）一行在小i機器人創(chuàng )始人袁輝（左一）陪同下參觀(guān)小i展示室
“將政府積累的數據進(jìn)行整合、激活，更好的服務(wù)應用于民眾”這一觀(guān)點(diǎn)，與7月3日舉行的上海智慧城市建設“十三五”規劃研討會(huì )的討論結果高度一致。該論壇由上海市經(jīng)信黨工委、市經(jīng)信委、上海市政府發(fā)展研究中心、解放日報社聯(lián)合主辦，研討會(huì )上，專(zhuān)家和企業(yè)代表就智慧城市建設存在的問(wèn)題和短板進(jìn)行了深入剖析，并提出可行性建議。與會(huì )專(zhuān)家認為，智慧城市最終要服務(wù)于社會(huì )，政府應該從被動(dòng)轉主動(dòng)，從原來(lái)自己內部用轉向服務(wù)于民，而其中，開(kāi)放政府數據并為社會(huì )所用，至為重要。
袁輝在研討會(huì )上發(fā)言，他表示：智慧城市最終要服務(wù)于社會(huì )，關(guān)鍵是要看普通市民對智慧城市有沒(méi)有切身的感受，給他們的生活帶來(lái)哪些改變？政府從被動(dòng)轉主動(dòng)，從原來(lái)自己內部用轉向服務(wù)于民非常重要。政府應該在安全基礎上，進(jìn)一步開(kāi)放數據，這些數據如果不能被挖掘使用，價(jià)值就是零，如果被充分運用，那具有巨大價(jià)值。而小i的智慧城市解決方案通過(guò)建立“各家單位連接小i，再由小i連接社會(huì )民眾”的服務(wù)模式，將政府數據信息有效整合，發(fā)揮政府資源的作用，滿(mǎn)足公眾生活中的多元化政務(wù)服務(wù)需求，真正將信息惠民落到實(shí)地。
小i機器人董事長(cháng)袁輝在上海智慧城市建設“十三五”規劃研討會(huì )上發(fā)言
今年的5月26日，小i機器人正式對外發(fā)布的“中國最強大腦”云智能平臺，這個(gè)開(kāi)放的平臺可以與各個(gè)企業(yè)、機構、單位對接，輸送來(lái)自云端的強大的類(lèi)人智能交互服務(wù)能力。小i機器人智慧城市云智能平臺正是建立在小i最強大腦平臺之上。
融合了大數據、云計算、人工智能等最前沿的技術(shù)的小i機器人智慧城市云智能平臺，是“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”的典型應用。無(wú)論從技術(shù)、架構領(lǐng)先性、還是低成本、可擴展、易推廣性上都具備國際級創(chuàng )新水準，適合在我國智慧城市范疇內快速推廣，是智慧城市信息服務(wù)送達到市民的智能通道。
上海嘉定機器人云智能平臺是小i智慧城市解決方案的典型應用。以小i全球領(lǐng)先的智能人機交互技術(shù)為支撐，平臺可提供智能化服務(wù)，對外，完全支持居民的自然語(yǔ)言交互，系統平臺同工作人員一樣，能夠自動(dòng)引導居民正確的解決問(wèn)題。對內，協(xié)助工作人員解答居民疑問(wèn)，對員工提供自助式培訓，同時(shí)加入后端大數據分析，掌握熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)做出響應。平臺可支持微信、微博、QQ、Web、APP、智能終端等在內的全渠道應用，市民需要哪個(gè)渠道接入，平臺就可以打通那個(gè)渠道。
而一個(gè)更為突出的特點(diǎn)是，該平臺采用模塊化設計，可以被快速復制，各個(gè)地區、城市可針對自己的具體情況，挑選政策咨詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理流程模塊，節省成本。同時(shí)，模塊化設計支持快速上線(xiàn)，快速投入使用，為更多老百姓帶來(lái)便利。
目前，該平臺已對接了嘉定區科委、衛計委、旅游、文廣、體育、團委等各主要職能單位的官網(wǎng)、官微電子信息渠道，完成百姓在線(xiàn)政策咨詢(xún)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理。
在醫療服務(wù)這一重點(diǎn)民生垂直服務(wù)領(lǐng)域，小i云智能平臺已覆蓋嘉定各家甲級醫院，患者或家屬在手機上即可完成掛號、候診信息查詢(xún)等需求，緩解了掛號難、就診排隊時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題，打造了強大的溝通渠道，實(shí)現了真正的“信息惠民”，成為醫療領(lǐng)域智能機器人應用的又一個(gè)創(chuàng )新標桿。
病人通過(guò)微信完成咨詢(xún)、預約、掛號
人們常說(shuō)信息服務(wù)要解決“最后一公里”的問(wèn)題，而在嘉定的江橋區，建立在小i云智能平臺基礎之上的社區事務(wù)服務(wù)智能機器人終端可以說(shuō)已將政務(wù)信息服務(wù)送到了老百姓的手中。在江橋鎮下轄的嘉川社區、金達社區、曹安社區、太平村、新華村、幸福村等六個(gè)自然村與居民社區，目前已開(kāi)展了智能終端的推廣部署，完成了政務(wù)服務(wù)向村鎮的延展建設，為社區居民提供智能化的政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、社區服務(wù)等。
一個(gè)小姑娘對江橋金達社區里的智能終端充滿(mǎn)好奇
目前，小i機器人已在上海以及全國多家市區縣，配合當地需求開(kāi)展了在人工智能社區醫療服務(wù)、教育服務(wù)事項、電子政務(wù)權力公開(kāi)等重點(diǎn)領(lǐng)域的探索，以“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”推進(jìn)智慧城市在全國的建設。
