滄州信譽(yù)樓的呼叫中心系統的成功建設，減少了其在信息處理和客戶(hù)服務(wù)方面的人工投入，降低了運營(yíng)成本、提高了生產(chǎn)率；對廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可通過(guò)最為便捷的方式和客服人員取得溝通了解信息，大大提高了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
信譽(yù)樓百貨集團位于河北省黃驊市，是一家以百貨零售業(yè)為主的股份制商業(yè)企業(yè)集團。
信譽(yù)樓堅持以零售業(yè)為主，向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展的企業(yè)定位。迄今為止，總營(yíng)業(yè)面積近二十五萬(wàn)平方米，員工兩萬(wàn)余名。信譽(yù)樓致力于教學(xué)型組織建設：積極開(kāi)展多層次（崗前、崗中培訓等）、多形式（員工業(yè)校、班前會(huì )等）、全方位的員工培訓，教、學(xué)滲透于經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。每家店均投資數百萬(wàn)元興辦商業(yè)培訓中心，修建員工公寓，設立圖書(shū)室、閱覽室，出版刊物，編寫(xiě)教材，為員工營(yíng)造一個(gè)終身學(xué)習的環(huán)境。
信譽(yù)樓渴求人才，尊重人才，注重對人才的前期投入，注重人才的潛質(zhì)開(kāi)發(fā)。企業(yè)為人才的發(fā)展制訂了具體而科學(xué)的職業(yè)生涯規劃，并提供良好的培訓、實(shí)踐機會(huì )。我們倡導：用心學(xué)習工作，開(kāi)心生活娛樂(lè )。
滄州信譽(yù)樓采用強訊科技iTalks 6000呼叫中心系統和企業(yè)辦公會(huì )議系統的整合。辦公會(huì )議系統是建立在iTalks 6000 平臺基礎上，上百個(gè)會(huì )議電話(huà)通過(guò)IP組網(wǎng)，采用大唐等多個(gè)品牌的多媒體網(wǎng)關(guān)組成的一套會(huì )議系統。其優(yōu)勢在于總部對此進(jìn)行集中管理，各個(gè)分店的使用更加的便捷。具有會(huì )議安排迅速，沒(méi)有時(shí)間限制，高性能高保密性，費用低廉等特點(diǎn)。
