通信和協(xié)同方案的領(lǐng)導者--塔迪蘭電信將參展2015年互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)中心行業(yè)高峰論壇<http://m.yshhuang.com/expo/2015/ccce2015/index.html>。塔迪蘭電信此次將重點(diǎn)展示基于IP的多媒體聯(lián)絡(luò )中心解決方案，Aeonix Contact Center （簡(jiǎn)稱(chēng)“ACC”）聯(lián)絡(luò )中心是整合在塔迪蘭旗艦產(chǎn)品-Aeonix UC&C平臺上的一種呼叫中心解決方案，這種捆綁式的解決方案為客戶(hù)提供了兼具延展性和靈活性的端對端通信和協(xié)同產(chǎn)品。
ACC聯(lián)絡(luò )中心解決方案是Aeonix基礎架構中不可或缺的延伸部分，可無(wú)縫集成原有的企業(yè)數據庫和CRM軟件包，實(shí)現對銷(xiāo)售活動(dòng)和客戶(hù)訂單的實(shí)時(shí)、主動(dòng)和在線(xiàn)管理。Aeonix基礎架構簡(jiǎn)單的配置和管理使產(chǎn)品更具競爭力，讓客戶(hù)能專(zhuān)注于發(fā)展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
ACC聯(lián)絡(luò )中心的主要特點(diǎn)：
一體化解決方案 -ACC聯(lián)絡(luò )中心由UC&C和聯(lián)絡(luò )中心應用功能包組成提供功能
一體化服務(wù)器方案，僅需要一個(gè)統一的服務(wù)器就可實(shí)現簡(jiǎn)單、集中的系統管理，從而有效節省時(shí)間和成本，并減少管理系統所需的IT資源。
便于操作和維護- ACC聯(lián)絡(luò )中心的應用是以終端用戶(hù)為核心，修改設置或生成報告等都不需要IT專(zhuān)家出手，聯(lián)絡(luò )中心的主管即可輕松管理ACC。
升級擴容只需增加授權-簡(jiǎn)單的升級程序可以讓客戶(hù)迅速部署新版本，坐席或應用的增加只需通過(guò)簡(jiǎn)單的授權變更即可實(shí)現，保證系統的無(wú)縫、簡(jiǎn)單的升級擴容，其間無(wú)需增加任何硬件設備。
降低總體成本，縮短投資回報周期-客戶(hù)總是在尋找能夠“小投入大回報”的解決方案，這也正是ACC聯(lián)絡(luò )中心的目標定位。最小的硬件要求、簡(jiǎn)單的執行和維護程序，這些都可以讓客戶(hù)擁有最低的總體成本并有效縮短投資回報周期。
關(guān)于塔迪蘭電信
塔迪蘭電信（TTL）有限合伙公司是全球知名的IP專(zhuān)用電話(huà)和通信解決方案領(lǐng)導者、創(chuàng )新者和供貨商，為各行各業(yè)的用戶(hù)提供服務(wù)，其中不乏全球41個(gè)國家各行業(yè)最頂級企事業(yè)單位。塔迪蘭電信的解決方案產(chǎn)品系列豐富，包括統一通信平臺、IP PBX、軟交換、聯(lián)絡(luò )中心、IP電話(huà)以及移動(dòng)和桌面解決方案。
歡迎各位新老朋友蒞臨參展！
