億聯(lián)IP聯(lián)絡(luò )中心解決方案是一個(gè)高度集成的一站式方案。億聯(lián)憑借豐富的終端產(chǎn)品系列以及與Genesys、Avaya、Esoon、恒生等主流聯(lián)絡(luò )中心系統的完美兼容，能夠根據不同層級的需求，部署到聯(lián)絡(luò )中心的各個(gè)終端環(huán)節。安全的機制、穩定的音質(zhì)和與聯(lián)絡(luò )中心高度契合的多重功能，例如:3PCC、VPN、ACD登入/注銷(xiāo)、軟件同步、雙耳麥教練模式等功能，為客戶(hù)迅速建立一個(gè)穩定、可靠、高度集成的、低成本的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺。
優(yōu)勢：
● 話(huà)機全部采用全球第一的TI VoIP方案，坐席在高頻使用過(guò)程中也無(wú)需擔心因話(huà)機的穩定性而引起的通信中斷等故障，幫助坐席從源頭上規避風(fēng)險。
● 與Genesys等主流聯(lián)絡(luò )中心系統無(wú)縫兼容，為用戶(hù)選擇帶來(lái)可靠的保證。
● 與聯(lián)絡(luò )中心需求高度契合的多重功能。
● 極易部署，降低部署成本和時(shí)間。功耗極低，僅為行業(yè)標準的50%。支持PoE供電，24口PoE交換機的利用率實(shí)現100%，為用戶(hù)節約了成本。
● 話(huà)機能夠通過(guò)EHS36連接Semheiser、Jabra、Plantronics 無(wú)線(xiàn)耳機，大大提升了用戶(hù)體驗。
