12月8日，太陽(yáng)神呼叫中心系統合同簽署儀式暨項目實(shí)施啟動(dòng)會(huì )在太陽(yáng)神營(yíng)銷(xiāo)總部11樓會(huì )議室隆重召開(kāi)。太陽(yáng)神營(yíng)銷(xiāo)總部副總經(jīng)理、呼叫中心系統項目組長(cháng)韓宗平，AVAYA（中國）通訊設備有限公司大中華區高級副總裁張凱，神州數碼信息服務(wù)股份有限公司銷(xiāo)售總監曾祥金，以及由各業(yè)務(wù)對接、項目實(shí)施的主要領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)部門(mén)負責人組成的項目組等20余人共同出席了本次會(huì )議。
會(huì )議現場(chǎng)
太陽(yáng)神呼叫中心系統項目自招標工作啟動(dòng)以來(lái)，得到了多家優(yōu)秀服務(wù)集成商的高度重視和大力支持，他們一一提供了專(zhuān)業(yè)、詳盡的項目解決方案。經(jīng)過(guò)太陽(yáng)神呼叫中心項目小組“公正、公平、負責”地嚴格評議，最終由AVAYA（中國）通訊設備有限公司和神州數碼信息服務(wù)股份有限公司兩家優(yōu)秀企業(yè)提供的一整套全媒體現代化呼叫中心解決方案，憑借雄厚實(shí)力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力以及具有高度前瞻性的創(chuàng )新能力，從7家意向合作商中脫穎而出，與太陽(yáng)神達成了合作意向。
會(huì )上，韓總首先對兩家合作商表達誠摯謝意，對三方達成共識，促成合作表示衷心祝賀，并希望合作三方精誠合作，盡快成立項目實(shí)施聯(lián)合小組，確保項目扎實(shí)、有序、高效的實(shí)施開(kāi)展，從而加快投產(chǎn)達效，爭取在2016年初上線(xiàn)投入試運營(yíng)，進(jìn)而大幅提升太陽(yáng)神客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，為廣大市場(chǎng)伙伴獻上新年賀禮。
緊接著(zhù)，AVAYA（中國）大中華區高級副總裁張凱和神州數碼銷(xiāo)售總監曾祥金也分別發(fā)表講話(huà)，并代表各自團隊表明按時(shí)保質(zhì)保量完成項目實(shí)施的決心，以及為太陽(yáng)神未來(lái)發(fā)展提供更多增值服務(wù)的信心和愿景。
太陽(yáng)神與AVAYA（中國）正式簽署合作協(xié)議
太陽(yáng)神與神州數碼正式簽署合作協(xié)議
隨后，太陽(yáng)神分別與AVAYA（中國）及神州數碼正式簽署合作協(xié)議，標志著(zhù)三家優(yōu)秀的企業(yè)將共同攜手，精誠合作，共譜太陽(yáng)神新一代呼叫中心建設的新華章。
合作三方簽約代表合影留念
今年是太陽(yáng)神三五規劃元年，也是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代大潮強勢發(fā)展的一年，公司圍繞百億規模和集團化運作兩大核心目標，積極響應國家政策和時(shí)代潮流，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營(yíng)思路。為此，太陽(yáng)神呼叫中心系統的建設目的和設計思路，也是充分結合“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式，在傳統的語(yǔ)音渠道上，創(chuàng )新性利用社交媒體、多渠道打造成全媒體呼叫中心，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗，從而使溝通渠道更多樣，用戶(hù)交流更方便、快捷、高效。相信此次與兩家服務(wù)行業(yè)巨頭強強聯(lián)手，斥巨資重金構建全媒體現代化呼叫中心系統，必將為太陽(yáng)神提升服務(wù)水平、打造服務(wù)競爭優(yōu)勢畫(huà)上濃墨重彩的一筆，也為廣大伙伴拓展市場(chǎng)提供更強大的支持和保障。
