為進(jìn)一步了解下現場(chǎng)實(shí)習員工在現場(chǎng)實(shí)習作業(yè)后的心得感想和學(xué)習收獲，將現場(chǎng)經(jīng)驗帶回中心分享，將所學(xué)技術(shù)知識帶回中心傳播擴散。1月14日，客服中心在倉山一廠(chǎng)5樓會(huì )議室組織下現場(chǎng)實(shí)習人員與專(zhuān)家坐席進(jìn)行經(jīng)驗交流討論會(huì )，參加此次經(jīng)驗交流會(huì )的有客服中心副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部主管、專(zhuān)席人員以及下地市實(shí)習的11名員工，現場(chǎng)氣氛融洽。
此次會(huì )議主要從三個(gè)方面展開(kāi)交流討論:1、去現場(chǎng)跟師學(xué)習后的收獲；2、體驗到現場(chǎng)作業(yè)艱辛不易后的感想；3、通過(guò)學(xué)習現場(chǎng)經(jīng)驗提升自身技術(shù)能力后，將如何運用在客服崗位，減輕一線(xiàn)裝維人員的壓力。
通過(guò)大家的一番深刻的交流，中心副總對此次參加實(shí)習人員的學(xué)習態(tài)度和工作表現總體滿(mǎn)意，初步達到了預期效果并對大家提出兩點(diǎn)建議： 1、深入體會(huì )一線(xiàn)工作的艱辛和不易后，更應珍惜現有的工作機會(huì )；2、希望大家要主動(dòng)學(xué)習、創(chuàng )新思考，將學(xué)習來(lái)的經(jīng)驗與自身排障能力相結合，更好地為客戶(hù)服務(wù)，為地市服務(wù)。
