transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡(jiǎn)稱(chēng) transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715) 在中國上海開(kāi)設上海第三中心，為全球領(lǐng)先的通訊及智能手機企業(yè)的手機終端、智能穿戴、家庭產(chǎn)品用戶(hù)提供電話(huà)和在線(xiàn)的技術(shù)支持服務(wù)。這是transcosmos在上海的第三家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，也是在中國的第七家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心。新中心已經(jīng)于2015年10月開(kāi)始運營(yíng)，并于2016年的3月29日舉行了正式的開(kāi)業(yè)儀式。
設立在上海普陀區金環(huán)商務(wù)園的智能辦公樓宇內的上海第三中心，配備有會(huì )議室、培訓室、員工休息室、健身區和多功能室；附近有住宅區和大型的商業(yè)和餐飲設施配套，并且交通便捷，毗鄰公交線(xiàn)和地鐵站點(diǎn)，是求職者理想的職場(chǎng)環(huán)境。
transcosmos自2006年在中國上海創(chuàng )立第一家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心，到如今擴展到在上海(3家)、北京(2家)、天津(1家)和合肥(1家)的4個(gè)城市擁有7家運營(yíng)中心，在中國市場(chǎng)提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)、一站式電子商務(wù)服務(wù)、整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及系統開(kāi)發(fā)等多領(lǐng)域的服務(wù)。
■上海三中心概況
所在地區：中國上海市普陀區云嶺西路金環(huán)商務(wù)園
服務(wù)語(yǔ)言：中文普通話(huà)
服務(wù)內容：客戶(hù)服務(wù)
transcosmos的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos China；總部：中國上海)的董事長(cháng)總經(jīng)理山下榮二郎先生發(fā)表感言道：
“今年是transcosmos集團成立50周年，也是transcosmos China 成立10周年。我們之前已經(jīng)在上海設有2個(gè)運營(yíng)點(diǎn)，其中位于靜安區的一中心作為transcosmos China的總部，為世界知名品牌提供一站式電子商務(wù)服務(wù)、整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和系統開(kāi)發(fā)；此外，配備有600座席規模的上海第二中心，為服裝、美妝、健康醫療、IT軟硬件和數碼家電等行業(yè)的知名品牌提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)。這次新建立的上海第三中心將同現有的兩家運營(yíng)中心協(xié)同合作，繼續致力于為企業(yè)客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)。”
※transcosmos是transcosmos inc在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及最新的“技術(shù)”能力，通過(guò)提供高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過(guò)以亞洲為中心的全世界28個(gè)國家的159家分支機構的卓越運營(yíng)，提供給企業(yè)客戶(hù)兩大類(lèi)服務(wù)--削減成本的支持服務(wù)(包括客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、人事／財務(wù)／辦公后臺、訂單處理／SCM、系統開(kāi)發(fā)／運營(yíng)等支持服務(wù))，和擴大營(yíng)收的支持服務(wù)(包括大數據分析、互聯(lián)網(wǎng)推廣、網(wǎng)站搭建／運營(yíng)、智能手機／社交媒體應用、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等支持服務(wù))。此外，隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球40個(gè)國家的消費者。transcosmos憑借在全球范圍內提供高品質(zhì)的BPO服務(wù)，旨在成為企業(yè)客戶(hù)的“Global BPO Partner”。
