裸心酒店管理集團成立于2007年，是一家融合酒店設計、開(kāi)發(fā)和管理的公司。酒店倡導“裸心”理念，讓生活遠離城市喧囂，讓生命回歸自然純凈，讓心靈找回自我平衡。裸心是可持續發(fā)展度假酒店的先驅者，致力于為客人提供獨一無(wú)二、融入自然的度假體驗。
莫干山裸心谷是裸心集團在中國推出的第一個(gè)度假村，位于避暑圣地莫干山腳下的一片廣闊卻又遺世獨立的私人山谷中，是一個(gè)坐落于自然保護區內的高級度假村，無(wú)論是寬敞的豪華樹(shù)頂別墅，或是溫馨的夯土小屋，都盡顯奢華風(fēng)貌。
作為度假酒店的經(jīng)營(yíng)者，其旗下已經(jīng)擁有多個(gè)度假村，并計劃將在全國主要城市擴展10個(gè)度假村。迅速發(fā)展的企業(yè)都面臨著(zhù)同樣一個(gè)問(wèn)題，如何低成本、高效率的管理遍布各地的連鎖門(mén)店？不用再被高額的電話(huà)運營(yíng)成本以及舊系統的維護費用所困擾？裸心正缺少一個(gè)專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統來(lái)滿(mǎn)足其快速發(fā)展需要。
裸心下屬的酒店及套房、各地辦公區都需要進(jìn)行免費的電話(huà)通訊，要求沿用現有的撥號方案，保留原有電話(huà)設備投資并納入整個(gè)組網(wǎng)解決方案中，原PBX下的分機可以和新建的IP PBX系統進(jìn)行無(wú)障礙免費通話(huà)。客戶(hù)還需要自建呼叫中心，400電話(huà)呼叫進(jìn)呼叫中心，來(lái)電彈屏顯示顧客入住信息，呼叫中心坐席可以把電話(huà)按需轉到各地辦公區或酒店，并實(shí)現和異地分機互通功能。
系統架構
Polylink IPPBX不僅提供了標準的交換功能，還為辦公提供了增值便利服務(wù)：
- 組網(wǎng)
- 錄音
- 遠程辦公
- Voice mail to Email
- 計費功能
- 會(huì )控系統
- 黑白名功能
- DISA 長(cháng)途所功能
- 共振，詢(xún)問(wèn)轉、忙轉、三方通話(huà)
- 手動(dòng)終端轉移：無(wú)條件轉移、無(wú)應答轉移、忙轉轉移等
- 分時(shí)段多級IVR功能
Polylink通訊管理系統和呼叫中心解決方案，使企業(yè)能夠以經(jīng)濟、可管理的方式獲得所有通訊功能，讓客戶(hù)體驗到最新的IP語(yǔ)音系統以及我們的服務(wù)所帶來(lái)的高效的便利和經(jīng)濟效益，其中包括大大降低了服務(wù)運營(yíng)成本，改善整合了各辦公地點(diǎn)的通訊資源，提高了客戶(hù)的綜合管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
未來(lái)，我們相信技術(shù)與服務(wù)將緊密聯(lián)系，隨著(zhù)客戶(hù)不斷發(fā)展的新需求，Polylink將持續為客戶(hù)提供最貼心專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
